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重慶長壽：超市收款價高于標價 或按價格欺詐處罰

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? ?? 重慶市長壽區消委發布消委維權警示，明確指出，超市的收款價高于標價，已涉嫌 價格欺詐，職能部門在 調查中若能固定“超市故意”的證據，將按法律規定的上限處罰。
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　　 案件回顧：
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　　近日，消費者陳某在長壽區某超市購買標價為11.8元/斤的糕點，支付現金4.7元。在回家途中，陳某無意查看小票時發現，超市按18.9元/斤的價格收費。陳某感覺自己被騙，立即返回超市，用手機拍攝了貨物標價，悄悄開啟了手機的錄音功能。隨后，以“價格欺詐”為由，找到該超市店堂經理，要求賠償。超市店堂經理表示，這并非欺詐，是超市工作人員疏忽，在電腦系統錄入時不慎將價格搞錯，不承認賠償。陳某對店堂經理的處理態度和處理結果強烈不滿。陳某將其投訴到區消委，*終獲賠500元。
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　　 案件分析：
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　　區消委秘書長蔣耀鋒介紹，標價和賣價是否一致，是“價格欺詐”定性的關鍵證據。超市通常會采取更換標價牌的方式推脫責任，逃避處罰。因此，遇到類似侵權，消費維權要更有技巧。陳某照相、錄音的方式值得肯定，這為工商執法部門的查處提供了重要證據。蔣耀鋒表示，該案是新《消費者權益保護法》實施后，全市首例“價格欺詐”案，根據新消法第55條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”*終，雙方達成調解協議：超市負責人向陳某當面致歉，超市賠償陳某現金500元。
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　 　維權支招：
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　　在超市購物后，許多市民都習慣性地將小票揉成一團或者隨意丟棄。一些隱藏在“標價”和“售價”之間的貓膩就此瞞山過海。區消委建議市民付款后仔細比對，發現欺詐行為，消費者要注意收集核心證據，并及時向職能部門投訴。
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