7月7日,遂寧市工商局、市消委會聯合市食藥、 農業部門,組織來自全市的 消費者代表,“3·15”志愿者、法律工作者及部門工作人員共30余人實地進入當地 食品企業,體察食品消費環境,推動食品行業放心舒心消費環境的創建。
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消費者現場體察提建議
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在四川高金實業集團有限公司,消費者實地察看了高金莊園黑豬生產牧場生豬養殖、源頭追溯,屠宰車間和食品生產等各個環節以及對流入市場后質量的追溯和管控。體察者對高金的食品特別是親眼看到的生鮮食品很放心。并對產品的質量追溯以及“放心舒心消費”環境的創建提出了自己的建議。希望企業繼續強化、堅守社會責任,做良心食品,推動舌尖上的安全。加強產品開發,提供多樣性、個性化的產品,助推農業供給側改革。同時,注重品牌保護,不斷提升產品的社會形象。
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遂寧市工商局副局長李玲在活動中提出,希望大家充分認識食品安全的緊迫性和重要性。食品行業加強行業自律,部門強化監管力度,消費者進一步提高維權意識,增強消費信心,共同營造放心舒心環境。
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作為四川“放心舒心消費城市”的首批試點市,記者從遂寧市工商局獲悉,通過一年的試點、摸索,目前“放心、舒心”消費工作已經在全市范圍內鋪開。整個創建過程中,注重突出關鍵環節,著力提高市場監管水平、發動消費者、企業、行業協會、政府部門及新聞媒體,共同開展,參與討論、監督,引導群眾知曉討論放心舒心消費城市的內涵和外延,營造濃厚創建氛圍。將提高產品質量、優化市場消費環境貫穿創建工作全過程,滲透到各領域,打造放心的消費產品、舒心的消費環境。
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持續創建強誠信自律
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去年7月,遂寧市結合實際情況制定印發了《遂寧市創建全省放心舒心消費城市工作方案》,提出“綠色消費、放心舒心在遂寧”的總體目標。細化了33個部門和單位參與創建的分工、職責。預計用五年時間,通過打造綠色、和暢、誠信“三大工程”,確保商品和服務質量、消費者合法權益得到有效保障,提高消費環境的安全度,產品和服務的綠色度,經營者的誠信度,消費者的滿意度和消費過程體驗舒心度。基本形成一套具有遂寧特色的比較科學和完善的放心舒心消費評價指標體系。
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“市區同城,船山區創建工作壓力要大些。然而,通過放心舒心消費城市創建工作一年的推進,以及消法和其配套法律法規的深入實施,我們接到的投訴量有所減緩。”船山區工質局副局長楊進說。
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然而,也有消費者代表提出,放心舒心消費城市創建工作存在抓大怠小的情況,大眾消費這一塊還有待加強。特別是涉及到食品、餐飲方面的。建議,一方面要增強市場主體的自律意識,一方面強化違法、違規市場主體的懲處力度。
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市工商局消保科科長陳燕介紹,開展“放心舒心消費城市”創建活動的目的是培育消費熱點,優化消費環境,釋放消費潛力,強化消費維權。開展體驗活動,也是為了讓大家更了解,參與到活動中來,多宣傳,多提建議,營造良好的氛圍,更好的推動該項工作。
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據了解,2016年至2017年,在船山區、遂寧開發區、市河東新區試點“放心舒心消費”創建工作運作模式,重點抓好商品、服務質量的提升。目前以,已在全市范圍內進行推廣,將重點建立誠信自律、消費維權、聯合執法、應急處置、舉報監督、科學考評等長效管理機制。
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