啤酒中的異物
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魯網臨沂7月5日訊 喝酒喝到一半,卻發現喝的酒里有奇怪的東西,想必即使是一桌山珍海味恐怕也無心再享用下去。胡先生在和朋友相聚時,就發現飲用的 雪花啤酒出現黑色異物,當場就有朋友惡心的忍不住嘔吐,甚至還有朋友在后期出現肚子痛癥狀,朋友相聚的好心情也蕩然無存。
當事人微博截圖
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市民投訴:雪花啤酒有異物撥打熱線電話未回復
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近日,郯城市民陳女士(化名在微博爆料,自己父親和一群朋友在當地飯店聚餐,酒至半酣,眾人才發現飲用的啤酒里出現了一些不該出現的東西--懸浮的黑色異物和白色絮狀物。
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據陳女士透露,在一眾朋友發現后,當時就有人被惡心的嘔吐,自己父親在聚會后也出現了腹痛現象。
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在陳女士提供的一段約10秒鐘的視頻中,記者發現,當時的聚餐尚未結束,桌面上還有許多剩菜,一些雪花啤酒的空瓶子還放在餐桌上。其中一聚餐者,倒持著一瓶尚未開封的雪花啤酒,可明顯看見一長約2毫米的黑色異物,懸浮在啤酒中,隨著酒瓶的晃動和上下浮動。
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發現啤酒有質量問題后,陳女士的父親和朋友撥打了400客服熱線,但未獲任何回復。
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7月4日,記者聯系上爆料人陳女士,其表示自己所述內容全部屬實,目前已將所有樣品和一應票據全部保留,并已委托律師介入。陳女士并向記者提供了當時參與此次聚會的知情人胡先生的聯系方式。
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當事人:3箱啤酒有四五瓶存在問題
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隨后,記者聯系上胡先生,胡先生確認自己就是當天聚餐人員之一。聚餐時間為7月2日中午。記者發現早在7月2日下午3點左右,胡先生也曾在朋友圈里發表過雪花啤酒有問題的內容。
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“2號當天,我們喝酒都喝了一半,發現啤酒有問題,其中有幾瓶是漂浮著白色絮狀物,但另外一瓶是漂浮著黑色異物,我們有物理證據證明這一切都是屬實的”,胡先生告訴記者。
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胡先生向記者出示了當天的銷貨清單,清單注明客人所在的包間為多寶廳,發現2日確實消費了3箱雪花啤酒,清單上蓋有“巷府味道專用章”的公章。
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據胡先生透露,這一次聚餐共消費了3箱啤酒,發現約有5瓶啤酒都出現了不同程度的問題。
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發現有問題后胡先生當即和雪花啤酒北京廠家聯系,但得到的回復是問胡先生有什么需求,并沒有提到事后解決方案。
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考慮到聚餐的飯店為熟人所經營,胡先生一行并未將酒有質量問題的情況反映給餐廳方,決定自己維權。
菜單收據
店家:雪花啤酒曾出現過“半瓶裝”現象,此次異物情況并不之情
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7月4日下午,記者通過網絡查詢,找到了“巷府味道”負責人的聯系方式,其負責人駱先生告訴記者,對7月2日客人用餐過程中發現啤酒有異物的問題并不知情。
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電話中記者聽到,駱先生詢問身邊人和不同門店的負責人,但都未收到相關情況的反映。
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電話中,駱先生告訴記者,自己店里的雪花啤酒皆為郯城雪花啤酒經銷商供貨,也只有這一個渠道拿貨,對于7月2日的情況確實不知情。
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“在客戶消費雪花啤酒的過程中,曾接到過有‘半瓶裝’啤酒出現的情況,但從未接到過啤酒里有其他異物的反饋”,駱先生告訴記者。
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在記者要求下,駱先生向記者提供了郯城雪花經銷商孟先生的聯系方式。7月4日下午,記者多次撥打孟先生的手機號碼(此號碼地址顯示為江蘇蘇州,號碼準確性已再次得到駱先生確認,但均未接通,7月5日記者繼續撥打,但依舊無人接聽。不過,記者在撥打過程中曾遇到“對方正在通話中請稍后再撥”的語音提示。
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記者查詢郯城雪花啤酒經銷商相關信息得知,代理郯城雪花啤酒的公司為匯鑫酒業。其在趕集網上發布的招聘信息顯示,該公司的自我介紹為“我們是雪花啤酒郯城經銷商,雪花啤酒 勇闖天涯,我們的銷售渠道是 城區鄉鎮所有餐飲店和超市!”。
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其登記的聯系方式也正是駱先生所提供的號碼,不過聯系人為一姓許的先生。
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廠家:要走了視頻后再無下文
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7月5日下午,記者聯系上雪花啤酒山東分公司營銷中心,該中心工作人員表示產品質量問題該聯系客服,并向記者提供了一地址顯示為濱州的固定電話??头ぷ魅藛T表示會將此問題記下,稍后會有臨沂地區相關負責人和記者聯系。
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約15分鐘后,雪花啤酒臨棗大區的一行政文員聯系記者,記者將相關問題反饋給該行政文員,并通過QQ將視頻也傳遞過去。
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下午4點34分,記者主動聯系臨棗大區的行政文員,該文員表示接到記者反饋的情后已將問題轉交給市場部,但截止記者發稿,未接到雪花啤酒廠方的任何回復。