? ? ?昨日,本報今年夏令報道開篇聚焦浦東家化濱江苑小區(qū)業(yè)主飽經(jīng)私宴困擾,不得不搬家一事。事實上,家化濱江苑的遭遇,只是私宴野蠻生長的冰山一角。
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? ? 記者進一步 調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些訂餐平臺上公然助推無證私宴,以“家廚”、“私宅”、“隱秘在小區(qū)中”為賣點拉攏客源……
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? ? 對此,上海市 食品藥品監(jiān)督管理局明確表示, 餐飲企業(yè)必須具備 食品經(jīng)營許可證,并需在許可范圍內(nèi)進行經(jīng)營。該局正展開相關排查,就一些平臺提供私宴 服務是否涉嫌違法進行調(diào)查。
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? ? 私宴1小時進出7個人
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? ? 浦東家化濱江苑小區(qū)業(yè)主飽經(jīng)“私宴”困擾報道刊出后,多個小區(qū)通過本報夏令熱線和“周到上海”APP反映他們類似的苦惱。
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? ? 虹橋高爾夫小區(qū)位于虹許路555號,小區(qū)人車分離,別墅林立。在這里居住的業(yè)主,多年來已習慣了輕言慢語,互不干擾。
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? ? 然而,去年年底開始,幽靜的小區(qū)里出現(xiàn)不少異類——一戶別墅突然之間訪客眾多,激增的車輛甚至侵占了其他業(yè)主的車位。
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? ? 不久,就有業(yè)主發(fā)現(xiàn),在一家名為“美道MD”的私宴訂餐平臺上,赫然出現(xiàn)了這戶別墅的身影。
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? ? 該平臺將此私宴稱之為“私宴32號”,并描述:“虹橋高爾夫,*理想的居住之所。若是不急,可從別墅漫步到私宴32號,迎面而來的是郁郁蔥蔥的綠意……”
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? ? “這把我們小區(qū)當做什么了?”一名業(yè)主激烈地說,自己曾經(jīng)認真數(shù)過,這家別墅上午1個小時進出了7個人。
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? ? “這是什么概念?他每天客流有多大?這么多陌生人進入我們小區(qū),小區(qū)安全怎么辦?”
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? ? 為此,今年5月31日,虹橋高爾夫小區(qū)特意召開協(xié)調(diào)會,希望解決此事。然而,和家化濱江苑的私宴一樣,這戶疑似私宴經(jīng)營者表示,自己只是在宴請賓客,并不知道為何相關平臺會發(fā)布廣告。缺乏證據(jù),成為了困擾小區(qū)業(yè)主維權的難題。
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? ? “現(xiàn)在我們?nèi)詿o法認定,我們已向相關職能部門匯報,等待職能部門的調(diào)查結果。”虹橋花苑居委會蔡書記說。
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? ? “**能證明其是私宴的辦法,就是假裝進去吃一頓,開一張發(fā)票出來。”提及開設在小區(qū)內(nèi)的私宴,虹橋高爾夫業(yè)委會李主任無奈地說。
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? ? 號稱只服務10%的人
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? ? 在這個虹橋高爾夫業(yè)主吐槽的私宴平臺上,還有多家私宴活躍其中。
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? ? 為此,記者分別以食客身份聯(lián)系了私宴訂餐平臺“美道MD”。曾經(jīng)在虹橋高爾夫小區(qū)別墅內(nèi)經(jīng)營過的史經(jīng)理告訴記者,自己確實曾在該別墅經(jīng)營過,但已經(jīng)退出,轉到其他區(qū)域經(jīng)營。
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? ? 而私宴訂餐平臺“美道MD”則告訴記者,32號已經(jīng)不預定了,這家口味和服務等方面客戶反饋不佳,暫時已經(jīng)下線處理,以免影響私宴的**品質(zhì)。
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? ? 隨后,“美道MD”公眾號工作人員向記者推薦了多家位于該平臺上的私宴。這些私宴價格在500元至2000元不等,其中多數(shù)私宴位于民宅中。這些私宴均以號碼代稱,無具體名字,并反復強調(diào)自己隱藏在小區(qū)、弄堂等地方,隱秘性似乎成為了這些私宴的重要賣點。
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? ? 一家地點標注為“浦東金橋附近”的私宴聲稱,“隱蔽在小區(qū)中的家宴,老板兼主廚是**烹飪大師”,而另一家地點標注為徐匯區(qū)中山西路附近的私宴則強調(diào),“普通民宅里的全海鮮饕餮盛宴”。
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? ? 同樣,一家地點標注為靜安區(qū)愚園路附近的私宴表示,“藏身民宅,高性價比”。這些私宴不會給出明確的地址。根據(jù)“美道MD”給出的預定流程,“就餐地址會在預定完成后告知”,同時,預定需“提前支付就餐款項”。
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? ? “美道MD”頗為自豪的表示:“致力于服務那些對**味覺有追求、對就餐環(huán)境需求無止境、對服務有苛刻要求的人群!盡管這群人只占10%。”
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? ? 相關部門已介入調(diào)查
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? ? 昨日,針對本報報道的私宴問題,上海市食品藥品監(jiān)督管理局相關人員表示:**,餐飲企業(yè)必須具備食品經(jīng)營許可證,并需在許可范圍內(nèi)進行經(jīng)營,目前已經(jīng)展開排查。其次,網(wǎng)絡訂餐平臺有責任和義務對餐飲企業(yè)的資質(zhì)進行審查,上海市食品藥品監(jiān)督管理局已建立了完整的檔案,上海市所有的餐飲企業(yè),都可查詢。無法對餐飲企業(yè)的證照進行驗證,不能作為平臺免責的依據(jù)。
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? ? 事實上,早在去年3月,上海市食品藥品監(jiān)督管理局就已明確表示,“家廚”類網(wǎng)絡訂餐屬于違法行為,叫停了在本市從事“家廚”類網(wǎng)絡訂餐的相關平臺,對平臺違法行為開展了查處,并要求加入平臺的“家廚”應停止無證從事餐飲服務的行為。
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? ? 目前,對于“美道”平臺提供私宴服務的行為,以及相關私宴是否涉嫌違法,相關區(qū)市場監(jiān)管局正在進一步調(diào)查。
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? ? [記者調(diào)查]
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? ? 平臺入駐私宴數(shù)十家 基本不會對證照驗證
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? ? 除了通過“美道MD”微信公眾號,記者在訂餐平臺——訂餐小秘書的APP以及網(wǎng)站上同樣可以瀏覽到私宴的相關信息。
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? ? 在訂餐小秘書和“美道MD”以“私宴X號”或“家宴X ?號”為格式命名店鋪超過50家,相同名字的店鋪在兩個平臺上信息相同。
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? ? 平臺上的私宴真如其所說的隱秘于民宅中嗎?兩家企業(yè)之間是什么關系?又是如何對平臺上的私宴進行監(jiān)管,避免民宅中開飯店可能遇到的證照不全、擾民等問題呢?
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? ? “民宅”是賣點
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? ? 按照“美道MD”給出的模糊地址,記者來到了15號以及59號兩家自稱設置在民宅的私宴,按照居民的指點,記者很快找到了兩家私宴的所在地。
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? ? 其中,15號主推分餐制粵菜的私宴,地處于金橋的一個“小高層”民宅小區(qū)內(nèi)。一個身著管家服四五十歲的男人為記者開了門,考究的打扮儼然一副上海老克勒的派頭。門廳裝修精致,右邊上是一整墻的酒瓶,左邊是廚房,雖然狹小卻也五臟俱全,烤箱、兩個單頭灶、水斗……還配了一個滅火器擺在灶臺邊。原先設計的客廳和臥室被劃分為兩個12人的包間和一個4人位的小桌。
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? ? “我們這里是主推分餐制的,人均從380元到980元都可以滿足,如果你們?nèi)松俚脑捒梢宰谛∽馈!边@位男士介紹,他們在靜安和楊浦還有兩家分店,如果嫌金橋地區(qū)太遠,也可以到分店用餐。
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? ? 而59號藏匿于普陀某小區(qū)的一棟高層居民樓內(nèi)。
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? ? 河豚魚是招牌菜
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? ? 值得一提的是,59號在“美道MD”的宣傳中,公開推出了主打菜“紅燒菊黃豚”。記者以食客身份通過訂餐小秘書訂該私宴的過程中,河豚也被訂餐小秘書的客服人員作為招牌菜推薦。然而,由于食用河豚魚存在很強的危險性,烹飪河豚魚需具有相應的執(zhí)照。一家隱秘在居民樓的私宴,是否具有烹飪河豚魚的能力呢?
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? ? 暗訪中,這家私宴主人告訴記者:“我們有做河豚魚,不過*近查得緊,賣河豚魚的老板被罰了幾十萬,所以我們這些天進不到河豚魚。”隨即,她向記者推薦可以食用野生河鰻等菜品以替代河豚魚。
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? ? 平臺免費寫文案
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? ? 記者暗訪中發(fā)現(xiàn)“美道MD”上的店鋪,存在著在民居中經(jīng)營,以及經(jīng)營違規(guī)食品等問題。面對這些亂象,作為平臺方的“美道MD”不監(jiān)管嗎?
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? ? 上周,記者以私宴主人身份在“美道MD”公眾號上提出了入駐平臺的需求,7月3日,一名王姓工作人員,聯(lián)系了記者。
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? ? 在回答了該工作人員經(jīng)營私宴的地點、菜系以及包廂數(shù)后,記者告訴該工作人員,自己的私宴并沒有證照,自己也不是經(jīng)營場所的大房東,且在和房東的協(xié)議中有約定不能經(jīng)營餐飲。
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? ? 對此,該工作人員表示:“這個可以理解,也可以合作,我們合作那么多家,有一些是沒有的,私宴初衷都是不對外營業(yè)的嘛,它肯定沒有營業(yè)執(zhí)照,這個是正常的。”
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? ? 該工作人員透露,平臺會免費為私宴寫文案、包裝,但是每單通過平臺預定的私宴需取餐費的30%,不包括私宴自己另收的服務費等費用。當私宴遭遇嚴重投訴的時候,平臺會將私宴下架。
? ? “美道”稱無法鑒別房子
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? ? “美道MD”相關工作人員表示,“美道MD”和訂餐小秘書是兩家不同的公司,但同屬于一個老板。兩家企業(yè)共享了一些平臺。所以,訂餐小秘書上也可以看到和初步預定私宴。“但是*終的預定是有美道這邊完成的。”相關負責人強調(diào)。
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? ? 在正面采訪中,“美道MD”強調(diào),平臺是會進行資質(zhì)審查的,平臺上的私宴,也都是證照齊全的。
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? ? “你們知道他們的具體位置么?有些是在民宅中?”對此,負責人表示,因為需要為私宴拍照、寫文章,所以平臺是了解這些私宴所在位置的。但是,平臺無法對這些房子鑒別。
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? ? “我們也不具備鑒定能力。我們是要求證照齊全的,但是這些企業(yè)給我們的證照,是否合規(guī),我們也無從了解。”