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日前,市民劉先生在某超市買了一瓶某品牌的醬油,食用到一半時,發現里面竟然有一些蠕動的白色小蟲。劉先生到超市協商,希望商家能帶他們一家去檢查身體,但雙方就檢查費用由誰承擔一事協商不成。商家認為,無法判定是醬油本身有問題還是顧客使用不當造成,需要先鑒定再賠償。*終,在派出所民警的協調下,商家以800元慰問金的形式對劉先生一家作出補償。 ?
消費者
食用后發現醬油里有蟲
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劉先生告訴記者,6月的頭一周,他在超市花9.9元購買了某品牌1.28L的生抽醬油。由于之前家里的飯都是母親在做,老人視力不好,沒有發現異常。
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6月15日晚,劉先生的妻子做飯時,發現用掉一半的醬油里面有蟲子活動。劉先生的感受是,“真的很恐怖,而且惡心。重點是吃了這么久了,而且妻子和我都出現了拉肚子的情況。”
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記者采訪時看到,醬油瓶里幾條白色蟲子在翻滾。此外,醬油的生產日期為2017年2月6日,還在保質期內。記者打開瓶蓋聞了一下,感覺醬香味挺濃,沒什么異味。
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6月16日,劉先生拿著醬油到超市協商,希望超市方能帶他們去檢查身體,但雙方就檢查費用由誰來承擔這一問題協商不成。
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商家
產品沒問題,消費者可依法維權
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劉先生和妻子要求,檢查費用由超市或供貨商來出。超市和供貨商則表示,沒有證據證明是產品質量問題之前,不能先支付這筆費用。
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超市相關負責人說,醬油已經開封,不能證明滋生蛆蟲是產品質量問題,預先支付費用檢查身體的要求不能答應。如果劉先生能證明確實是產品質量問題,他們會連同廠家一起承擔責任,并希望劉先生通過12315維權。
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供貨商則表示,產品質量沒問題,應是消費者在使用過程中沒有及時蓋好瓶蓋,蚊蟲飛到瓶蓋或者瓶口產卵生蛆。供貨商還提供了一份該批次商品的檢測報告。報告顯示,包括色澤、菌落總數等所有檢查項目的檢測結果均為合格,檢驗結論為符合產品標準要求。
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對于檢查費用這塊,供貨商表示,可配合劉先生一家去醫院檢查身體并到相關部門做質檢,但劉先生要先行墊付費用。待有證據證明確實是醬油有問題,相關費用可由他們報銷,并依法賠償。
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劉先生無法接受這一結果,隨后派出所民警來到現場協調。經調解,劉先生同意由商家出面以800元慰問金了結。
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