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廈門：面包藏在超市里 等過期了再去買

作者：百檢網(wǎng) 時(shí)間：2021-11-15 來源：互聯(lián)網(wǎng)

?? ? 把新鮮的 面包藏在幾十米外的鞋架角落里，等過期了再去買來，或者干脆將過期商品帶進(jìn)場，并以此向商家索賠……*近，廈門多個(gè)商家屢次遭遇同一個(gè)“顧客”，經(jīng)過 調(diào)查，這個(gè)所謂的“職業(yè) 投訴人”終于浮出水面。
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? ? 更令人匪夷所思的是，經(jīng)調(diào)查，從去年6月份至今，這個(gè)“職業(yè)投訴人”使用的投訴電話一共投訴了17件案件，投訴的幾乎都是 食品過期。昨日，部分商家已聯(lián)合報(bào)案。
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? ? 出現(xiàn)一個(gè)過期面包 原來竟然是他藏的
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? ? 6月4日下午，匯騰天虹商場二樓超市內(nèi)，一個(gè)身穿黑衣的男顧客離開收銀臺后，立即前往服務(wù)臺投訴，稱自己買到的一包標(biāo)價(jià)6元的小紅豆面包已經(jīng)過期了，要求賠償1000元。
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? ? 由于和天虹沒能就賠償金額協(xié)商成功，該男子氣憤地離開并向12315投訴。“我們的面包都是當(dāng)天制作、當(dāng)天盤點(diǎn)的，怎么可能出現(xiàn)過期的面包呢？”帶著疑問，天虹工作人員開始對這一投訴事件進(jìn)行調(diào)查，他們對監(jiān)控系統(tǒng)、進(jìn)貨、銷售、退貨記錄全面排查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，就在黑衣男子投訴的當(dāng)天，天虹面包柜臺竟然多賣了一個(gè)面包！
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? ? 多出來的面包哪兒來的？進(jìn)一步在監(jiān)控系統(tǒng)對比后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)男顧客在面包柜臺一共拿了3包小紅豆面包，但結(jié)賬的小票上卻是4包，看來，多出來的面包跟他有關(guān)。
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? ? 繼續(xù)跟著監(jiān)控中的投訴人身影在超市里轉(zhuǎn)，接下來發(fā)生的一幕讓大家驚呆了！原來，這個(gè)男顧客在距離面包柜臺幾十米遠(yuǎn)的拖鞋柜臺下，手伸進(jìn)角落摸了一陣，拿出了一包面包！
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? ? 有了這些證據(jù)后，6月8日天虹再次與黑衣男子溝通，但對方仍一口咬定面包是當(dāng)天購買，天虹當(dāng)場報(bào)案。
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? ? 證據(jù)面前，投訴人瞬間就變成了嫌疑人，交代這包過期面包是他6月1日藏在拖鞋柜臺下面的，等到4日過期了再來買。
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? ? 目前，這個(gè)陳姓男顧客已被拘留。
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? ? 同一電話號碼牽出17件投訴案
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? ? 案件到這里還遠(yuǎn)沒有完結(jié)。在思明12315，陳某的投訴電話號碼輸進(jìn)系統(tǒng)后，令人匪夷所思的一幕出現(xiàn)了：從去年6月份至今，這個(gè)號碼一共投訴了17件案件，而且案件內(nèi)容幾乎全部都是食品過期。
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? ? 數(shù)據(jù)顯示，這17件投訴案中，已處理完結(jié)14件，已賠償8件，其中6件賠償金額總額為3109元，另外2件和解，賠償金額不詳；5件協(xié)商不成終止調(diào)解，1件只退貨沒有賠償。
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? ? 原來，陳某就是所謂的“職業(yè)投訴人”！令人疑惑的是，同一個(gè)電話號碼，投訴人姓名顯示卻是“李紅興”16件、“李志紅”1件。“這17件都是電話投訴，我們一般只登記電話和投訴內(nèi)容，所以很有可能對方用的是假名。”思明12315工作人員分析，也不排除團(tuán)伙作案的可能。
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? ? 這17件投訴涉及全市經(jīng)營戶11家，有沃爾瑪、誠達(dá)百貨、永輝超市、天虹超市、中閩百匯、樂購、夏商百貨等大型超市，思明轄區(qū)11件，湖里轄區(qū)5件，集美轄區(qū)1件。
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? ? 實(shí)在太可惡！多家商戶聯(lián)合報(bào)案
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? ? 昨日，這些商家中的夏商、人和旺、百嘉里超市等聯(lián)合來到嘉蓮派出所報(bào)案，相關(guān)的投訴材料也由思明區(qū)12315移交給了公安部門。
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? ? “這個(gè)投訴人前幾天剛剛到自己超市上演過一場‘投訴戲碼’。”百嘉里超市蓮前店負(fù)責(zé)人張先生告訴導(dǎo)報(bào)記者，6月2日，“李紅興”來到店里，結(jié)賬的時(shí)候買了2包雪片糕，買完單以后立即就說東西6月1日就過期了，要求賠償。“當(dāng)時(shí)我們也很奇怪，因?yàn)檫@兩包貨的生產(chǎn)日期是4月份，同一生產(chǎn)日期的這批貨我們早都賣完了，店里不可能還有。”張先生回憶說，后來他們也調(diào)取了監(jiān)控，“盡管不是很清楚，但也看到是他自己把東西帶進(jìn)了超市，再買單的”。于是，張先生便拒絕“李紅興”的賠償要求，對方當(dāng)場向12315投訴。沒想到，當(dāng)日下午，這個(gè)“李紅興”又進(jìn)了隔壁的智鵬超市，依然是同樣的戲碼，不過這次他順利拿到了商家的賠償。
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? ? 人和旺超市寨上店負(fù)責(zé)人說，他們店也遭遇過一次投訴，今年4月8日，“李紅興”花4元錢買了面包，因發(fā)現(xiàn)面包過期而索賠1000元，店家也已付清了賠償款。
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? ? 目前，上述案件正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。至于被拘留的陳某究竟是化名“李紅興”進(jìn)行投訴，還是有同伙，目前尚未定論。
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? ? 律師說法

? ? 此行為已構(gòu)成詐騙
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? ? 其實(shí)，這名“職業(yè)投訴人”的手法很簡單，在超市內(nèi)動動手腳，故意買幾元錢的小食品，然后就向商家索賠1000元！
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? ? 這主要是因?yàn)椤? 食品安全法》**百四十八條規(guī)定，“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元”。
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? ? 有了這1000元的“保底賠償”，“李紅興”一本萬利，自然樂此不疲。
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? ? “不考慮金額的話，這一行為已經(jīng)構(gòu)成了詐騙。”福建聯(lián)合信實(shí)律所的邱興亮律師介紹，這種偷偷將貨物藏起來，過期以后再敲詐商家的行為要嚴(yán)厲打擊。同時(shí)，商家也要規(guī)范內(nèi)部管理，建立完整的進(jìn)貨體系和銷售臺賬，在保障消費(fèi)者利益的同時(shí)，也要保存證據(jù)，拿起武器維護(hù)自身權(quán)益。
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