1818黃金眼微信公眾號5月24日消息,21號,我們報道了( 杭州下城區屏風街開飯館的沈師傅,反映 雪花 啤酒里有 異物的事情,雪花啤酒方面說會派人上門 處理。目前,事情有了進展。
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新聞回顧:顧客發現雪花啤酒里有異物
沈師傅說,這小半瓶“雪花勇闖天涯”啤酒是當天顧客來吃飯時喝剩下的。可以看到,啤酒里有一些黑色物質,用手晃一晃酒瓶,黑色物質有的漂在酒里,有的還是粘在內側瓶底。沈師傅覺得,這能說明,黑色污垢已經有段時間了。 啤酒倒在碗里,黑色物質沉在碗底,用手挑起一塊,在紙巾上擦了擦,黑色物質變成了粉狀,不太容易擦掉。
沈師傅:“肯定是那個瓶子在沒有清洗之前,有污垢掉進去,然后在清洗瓶子的時候,工人沒有清洗干凈。”
廠家賠償了顧客沒付的飯錢,沈師傅還是有擔心
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發現異物的啤酒瓶,生產時間是2015年,樓經理說,酒瓶是回收利用的,一般建議的使用時間是兩年,但沒有明確的規定,雪花廠家對酒瓶的清洗和生產符合相關標準,為什么會出現這樣的問題,要把酒瓶帶回廠家檢測。22號晚上,沈師傅打來電話,說樓經理帶著業務員到了自己店里。
沈師傅說,樓經理把顧客沒有付的328塊飯錢付了,并承諾再賠償五箱雪花“勇闖天涯”啤酒,之后拿走了酒瓶。雖然說飯錢拿回來了,也會多五箱啤酒??缮驇煾嫡f,這酒拿著都有點擔心。
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沈師傅:“那我肯定要每瓶先看看,看是不是有問題?!?
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酒瓶如果嚴格按標準清洗,怎么會存在異物?
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沈師傅覺得,如果真像樓經理說的那樣,酒瓶是嚴格按照標準清洗的,就不該出現瓶底有異物的情況,他希望廠家能給個明確的可信的說法。
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華潤雪花啤酒浙江公司杭州分公司客服部 樓經理:“瓶子我已經送到工廠去做檢測了,結果還沒有出來?!?
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沈師傅:“你昨天不是說,是瓶子清洗不干凈嗎?”
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華潤雪花啤酒浙江公司杭州分公司客服部 樓經理:“這個我是客服部,主要是處理投訴的,我不是專業的,不能發表評價。”
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雪花啤酒市場部:采訪要先申請,不是誰來問,都要解答
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樓經理說,檢測結果要等一段時間才能出,關于酒瓶回收后的清洗流程,自己沒法回答。記者找到華潤雪花啤酒杭州分公司,市場部的孫總監說,想了解相關情況,需要走流程。
很大的央企,要求按他們的流程申請采訪。我們也就列出了我們的問題:雪花啤酒的啤酒瓶回收后,是如何進行清洗的,又如何保證清洗干凈,如何檢驗。這應該也是消費者關注的問題。
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華潤雪花啤酒浙江公司杭州分公司市場部 孫總監:“(這個大概什么時候會有一個回復?我們的進程大概是多少時間能有一個回復,應該是**(是**之后就可以確定采訪時間還是?是確定接不接受采訪,我們不一定接受采訪?!?
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申請表上有記者的聯系方式,孫總監說,他會在和領導溝通后給出一個回復。
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