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超市買回的菜,回家后你會復稱嗎?近日,喀左縣的一位李先生將超市買回的豆芽復稱后發現,斤數不夠。 ?
李先生找到超市,商家拒絕和解,無奈之下,李先生向市場監督管理局投訴該超市。*終,超市給予李先生500元的賠償。
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昨日,記者在朝陽市市場監督管理局了解到,近日喀左縣市場監督管理局投訴舉報中心接到市民投訴稱,從超市購買的豆芽缺斤少兩,請求市場監管部門調解賠償。
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近日,李先生在喀左縣某超市購買預包裝豆芽兩袋(包裝封條為該超市專屬,到家后,李先生找來自家電子秤,復稱后發現豆芽重量與包裝袋上所寫的重量不同,比較之下,屬于重量不足,于是李先生拿著兩袋豆芽找到超市要求退貨并賠償損失,但遭到商家拒絕未能和解。
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接到投訴后,該案件經喀左縣市場監督管理局主管局長批示,指派食品執法中隊與投訴舉報中心聯合負責調查處理此事。在雙方當事人在場的情況下,執法人員將該店內一袋正在出售的未開封豆芽上秤,顯示結果低于豆芽標簽所標重量。經調解,超市負責人當場為李先生辦理了退貨,并按法律法規給予 消費者500元的賠償。
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據投訴舉報中心工作人員介紹,《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元,法律另有規定的,依照其規定。
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工作人員說,常言道:“人無信不立、業無信不興”。超市作為百姓日常生活中經常出入的消費場所,直接關系到消費者的切身利益,食品缺斤少兩、變質、過期和出售假冒偽劣產品等不良行為勢必影響消費者的生命和財產安全,在此提醒廣大商超企業,要合法經營、良心經營,切勿因蠅頭小利影響市場的和諧運行及發展。
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