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青島：顧客在香脆腸里吃出紅色異物 雙匯賠償千元

作者：百檢網(wǎng) 時(shí)間：2021-11-15 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

? ? 近日，青西新區(qū)的管先生購(gòu)買了一包 雙匯牌香脆腸，從里面吃出了紅色 異物，雙匯青島辦事處的郭經(jīng)理告訴信網(wǎng)（0532-80889431，異物為 香辛料和 卡拉膠，是攪拌過(guò)程中沒(méi)攪開(kāi)，對(duì)人身體沒(méi)有傷害。據(jù)了解，4月23日，雙匯方面與管先生達(dá)成共識(shí)，賠償了1000元，并收回了這包問(wèn)題香脆腸。
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? ? 雙匯香脆腸吃出紅色異物
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? ? 2017年4月，青西新區(qū)的管先生購(gòu)買了一包雙匯牌香脆腸，19日早晨，當(dāng)一根香脆腸吃到一半時(shí)，管先生感覺(jué)不太對(duì)勁，“我咬到了一塊異物，跟平時(shí)吃的不太一樣。一大塊紅色的東西，我也不知道是什么，當(dāng)時(shí)就想吐出來(lái)?！庇捎谥皼](méi)有看到，管先生已經(jīng)將這塊紅色的異物吃了一半。
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? ? “我不知道是什么東西，當(dāng)時(shí)挺害怕的?！惫芟壬f(shuō)，這塊紅色異物的來(lái)歷不清楚，讓他很擔(dān)心。
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? ? 信網(wǎng)看到，管先生吃的這包雙匯牌香脆腸的腸肉中，包裹著一塊非常醒目的紅色異物，從橫切面來(lái)看，如管先生描述，這塊紅色異物已經(jīng)不完整，消失的部分已經(jīng)被其吃了。
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? ? “我很想知道這究竟是什么東西。”管先生說(shuō)，吃了之后會(huì)不會(huì)對(duì)身體造成傷害？
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? ? 雙匯稱是卡拉膠和香辛料
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? ? 帶著管先生的疑問(wèn)和擔(dān)心，信網(wǎng)聯(lián)系到雙匯青島辦事處的郭經(jīng)理。在向技術(shù)部門發(fā)了這包香脆腸的照片之后，“這是卡拉膠和香辛料?！惫?jīng)理表示：以技術(shù)部門對(duì)此的了解，和他在雙匯十幾年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，不會(huì)有錯(cuò)。
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? ? “可能是生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有完全攪拌開(kāi)?！惫?jīng)理說(shuō)，調(diào)料都是在攪拌機(jī)中均勻攪拌之后，再添加到產(chǎn)品中。
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? ? 郭經(jīng)理表示，肯定會(huì)與顧客妥善解決問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)與管先生進(jìn)行了電話溝通，向其道歉。盡管郭經(jīng)理再三保證“肯定是卡拉膠和香辛料”，但肉眼辨別的結(jié)論，無(wú)法讓管先生信服，“必須給我一個(gè)權(quán)威的解釋，并且按照規(guī)定賠償。”管先生向信網(wǎng)表示，他要先確定對(duì)身體有無(wú)傷害，再談其他的問(wèn)題。
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? ? 在此之后，郭經(jīng)理又聯(lián)系過(guò)管先生，提出了解決方案，但被其拒絕了。“他們提出賠給我500元，但我現(xiàn)在還不知道這塊異物到底是什么?！?
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? ? 食藥部門：可對(duì)相同批次的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢
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? ? 4月21日，信網(wǎng)來(lái)到黃島區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，工作人員建議管先生先進(jìn)行投訴舉報(bào)，由屬地食藥監(jiān)督管理所進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)天，管先生通過(guò)12331熱線電話，進(jìn)行了投訴。
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? ? 青島市食品藥品管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，“已經(jīng)開(kāi)封的產(chǎn)品受外來(lái)因素影響，爭(zhēng)議較大，從法律規(guī)定上來(lái)講沒(méi)辦法定論是否有問(wèn)題，但可以對(duì)相同批次的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，確定該批次是否存在問(wèn)題?！?
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? ? 據(jù)信網(wǎng)了解，就在食藥部門準(zhǔn)備著手調(diào)查時(shí)，雙匯方面與管先生于4月23日達(dá)成了一致，雙匯方面賠償管先生1000元，并收回了這包有問(wèn)題的香脆腸，管先生也撤掉了相關(guān)投訴。?
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