北京：制水機出水有異味 用戶要求退卡被拒絕
作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網
??? 昨日，家住豐臺方莊GOGO新世代小區的周先生向本報反映，家人上月購買的現場制水水卡，在打水時感覺流出的水有異味，要求退卡卻被拒絕。
??? 周先生告訴記者，家人于上月購買了一張250元的“科露利華”牌制水機水卡。“辦完卡用了幾回，每次都能聞出水里有類似于漂白粉的刺鼻氣味，后來就不敢喝了，也沒有再使用過。”隨后周先生與該公司取得聯系，希望對方可以退還卡里的剩余費用，但被拒絕。
??? 記者按照水卡上的號碼，聯系到該公司一位售后工作人員，對方表示將派技術人員對制水機進行檢測，確保水質合格。但對于退卡要求，工作人員婉言拒絕。
??? 市工商局12315熱線的工作人員表示，如果雙方已經有過相關約定，確實難以要求售卡方退還費用。而市衛生監督熱線12320的工作人員稱將派人到現場檢查制水機水質。
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