??? “棒約翰提供的網(wǎng)上訂餐優(yōu)惠券每單只能使用一張，但是在優(yōu)惠券的使用說明上并沒有標注?！弊蛱?，網(wǎng)友“Heebird飛鳥網(wǎng)”發(fā)微博稱，棒約翰外送優(yōu)惠券使用說明沒寫明一單只能用一張，他對客服拒絕他使用優(yōu)惠券表示憤慨。昨天，棒約翰中國投訴咨詢熱線的工作人員表示公司對網(wǎng)上訂餐優(yōu)惠券一向規(guī)定一單只能使用一張優(yōu)惠券，沒有寫明是他們的失誤。

??? 使用說明沒寫

??? 網(wǎng)友“Heebird飛鳥網(wǎng)”在微博中表示：“棒約翰外送優(yōu)惠券并沒有明確寫明一次只能用一張，只寫了一張只能用一次，結(jié)果打電話訂餐被告知只能用一張券，不能同時使用多張優(yōu)惠券?！辈艏s翰的網(wǎng)上優(yōu)惠券使用說明貼在網(wǎng)上。在使用細則中寫道：“每張僅限使用一次，每張限點一份產(chǎn)品?！逼渲胁]有明確規(guī)定要求每單只能使用一張優(yōu)惠券。

??? 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，和該名網(wǎng)友一樣遇到此類情況的市民不在少數(shù)。市民劉女士說自己點餐的時候也遇到了此類情況?！皟?yōu)惠券上有一個是送披薩的，還有是抵消送可樂的。網(wǎng)上訂餐的人只是告訴我不能使，但說不出來為什么?！睂τ诳头慕忉尅熬褪沁@樣規(guī)定的”,劉女士表示無法接受?！耙鞘褂眉殑t沒有相關(guān)規(guī)定，為什么就不能使用？這算不算是欺詐消費者！”

??? 店方承認失誤

??? 隨后，記者撥打了棒約翰中國的投訴咨詢電話。工作人員表示一向有相關(guān)的規(guī)定，在網(wǎng)上訂餐時只能使用一張優(yōu)惠券。“我們在訂餐結(jié)賬的時候會和消費者說明情況，告訴他們只能使用一張優(yōu)惠券?！睂τ谑褂眉殑t上沒有相關(guān)規(guī)定的情況，該名員工坦言，“沒有寫明是我們的問題”.

??? 但是對于事后會不會將該項使用細則寫到優(yōu)惠券上，該名員工表示會向領(lǐng)導請示后再給出答復，但截至發(fā)稿時，記者仍未得到答復。

??? 律師稱涉嫌侵權(quán)

??? 北京市觀道律師事務(wù)所吳立宏律師表示，此舉涉嫌對消費者侵權(quán)。“贈送優(yōu)惠券是商家招攬顧客的手段，前期宣傳時有義務(wù)明確告知顧客優(yōu)惠券的使用權(quán)限和時限，并按照使用細則使用。但棒約翰并沒有將一次只能使用一張優(yōu)惠券寫清，便禁止消費者使用，涉嫌對消費者侵權(quán)?！?/p>