??? 13日，在濟南市紀念“3·15”國際消費者權益日大會上，市工商局、質監局、衛生局、藥監局和物價局分別發布消費維權信息。

??? 據介紹，2013年，市工商局12315消費者投訴中心共受理投訴11196件，其中，受理家用電器類產品投訴2043件，占投訴總量的18.25%,成為去年投訴*多的類別。排在投訴前五位的商品類別分別是：家用電器類2467件、交通工具1800件、日用百貨類1123件、通訊器材1197件、食品類848件，共占商品消費申訴總量的91.2%.

??? 市消協秘書長王強告訴記者，在工商職能范圍內的咨詢中，涉及產品質量問題的咨詢數量占比大，消費者對所購買產品的三包規定不熟悉，商家不按三包規定處理產品出現的質量問題是導致該類投訴多的主要原因。

??? 食品行業一直是市民關心的領域。據市質監局相關負責人介紹，該局對濟南市6家乳品生產企業的32批次產品進行了抽檢，合格32批次，合格率為****.根據國家相關法律法規規定，市質監局對乳制品企業的原料乳粉、原料乳及成品進行了三聚氰胺項目的檢驗，所抽取樣品的三聚氰胺項目全部符合要求，合格率為****.檢測數據表明，濟南市生產的乳制品不存在含三聚氰胺問題，市民可以放心食用。

??? 質監部門抽查了34家白酒企業69批次產品，合格率為89.86%;食用油共計抽查了24家企業37批次產品，合格率為86.48%;肉制品共計抽查了20家企業102批次產品，合格率為98.04%.

??? 市食藥監局相關負責人提醒消費者，食品、藥品安全關系健康和生命安全，消費者應通過正規渠道到有資質的經銷商處購買，并檢查食品包裝上的QS標志、生產日期、保質期、生產商、生產地址等是否符合標準，發現可疑問題及時舉報。

??? 消費者在進行醫療美容美體時，應選擇有資質的正規醫療美容機構，并使用經過食品藥品監督管理部門批準的合法醫療器械產品。相關產品信息可以登錄國家食品藥品監督管理總局網站“數據查詢”欄目查詢。