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湖北省食藥監(jiān)局副局長(zhǎng):食品藥品維權(quán) 票據(jù)憑證很關(guān)鍵

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 昨日上午9:30—11:00,省 食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)傅建偉,率6位相關(guān)處室負(fù)責(zé)人來(lái)本報(bào)接聽(tīng)“3·15維權(quán)熱線(xiàn)”,現(xiàn)場(chǎng)受理了多起 投訴,并回答了市民在 食品、藥品、 保健品、 化妝品、醫(yī)療器械等方面的問(wèn)題。

? ? 真假保健品 應(yīng)該如何辨別

? ? ●建議:上網(wǎng)輸入產(chǎn)品批號(hào)查驗(yàn)
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? ? 家住武昌南湖的張先生表示,小區(qū)附近開(kāi)了個(gè)健康會(huì)館,每天給一群老年人搞講座還賣(mài)保健品,不知道這種情況是否合法合規(guī),保健品是真是假。
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? ? 傅建偉表示,我省去年12月1日開(kāi)始實(shí)施的《湖北省食品安全條例》,明確規(guī)定了保健食品會(huì)銷(xiāo)不得作夸大功能、虛假或者誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳,對(duì)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以外從事保健食品銷(xiāo)售的違法行為,設(shè)置了*高20倍貨值金額罰款的處罰。
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? ? 他建議,市民可**看該會(huì)館是否辦理了相關(guān)的經(jīng)營(yíng)許可證、有沒(méi)有掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi),還要核對(duì)許可證上的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)地址與實(shí)際情況是否相符。市民如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情況,可撥打12331投訴。
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? ? 辨別保健品真?zhèn)危ㄗh**要看包裝上有無(wú)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)的保健食品標(biāo)志即“小藍(lán)帽”,以及有無(wú)批準(zhǔn)文號(hào);第二,應(yīng)從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi);第三,購(gòu)買(mǎi)時(shí)保存好發(fā)票等相關(guān)票據(jù);第四,如對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不放心,可以登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)等信息即可查詢(xún)真?zhèn)巍?
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? ? 買(mǎi)臺(tái)血糖儀 測(cè)量結(jié)果不準(zhǔn)

? ? ●建議:遇問(wèn)題產(chǎn)品要積*維權(quán)
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? ? 青山區(qū)的杜女士表示,家人前不久買(mǎi)了一臺(tái)家用血糖儀,結(jié)果測(cè)出的血糖值不準(zhǔn)。
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? ? 傅建偉說(shuō),市民購(gòu)買(mǎi)家用醫(yī)療器械時(shí),應(yīng)注意查看相關(guān)資質(zhì)。如:商家有無(wú)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證,以及該醫(yī)療器械外包裝是否完好,包裝上是否印有醫(yī)療器械注冊(cè)號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、生產(chǎn)企業(yè)地址等,然后方能考慮購(gòu)買(mǎi)。也可登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站,輸入醫(yī)療器械注冊(cè)號(hào)等相關(guān)信息查詢(xún)是不是正規(guī)產(chǎn)品。如遇問(wèn)題產(chǎn)品,可保留好相關(guān)票據(jù),及時(shí)撥打12331或12315投訴。
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? ? 餅干有銅絲 廠(chǎng)家不理不睬

? ? ●建議:撥打12331進(jìn)行投訴
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? ? 一位家住洪山區(qū)的婆婆表示,今年過(guò)年時(shí),她在某超市買(mǎi)的餅干中發(fā)現(xiàn)了銅絲,已拍照留作證據(jù)。她致電位于外省的生產(chǎn)廠(chǎng)家,希望其核查生產(chǎn)流程,規(guī)避類(lèi)似情況,但廠(chǎng)家以其丟掉了產(chǎn)品小票和外包裝為由不予理睬。
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? ? 傅建偉表示,食藥監(jiān)部門(mén)有維護(hù)公眾的飲食用藥安全的職責(zé),他建議市民遇到此情況可撥打12331進(jìn)行投訴,并向我省 食藥監(jiān)局提供產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)家名稱(chēng)以及相關(guān)證據(jù),該局會(huì)盡快聯(lián)系解決,并聯(lián)系外省食藥監(jiān)局對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等方面進(jìn)行檢查。也希望市民保存好購(gòu)物小票等以便日后維權(quán)。
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? ? 買(mǎi)藥治過(guò)敏 越涂越糟糕

? ? ●建議:懷疑質(zhì)量有問(wèn)題可投訴
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? ? 家住漢口的方爹爹說(shuō),自己臉上過(guò)敏,從小廣告上得知有種藥治療效果不錯(cuò)。誰(shuí)知他買(mǎi)來(lái)涂后越來(lái)越嚴(yán)重,就醫(yī)后才知該藥品含有激素,且不對(duì)癥,這種情況該如何維權(quán)?
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? ? 傅建偉提醒,普通市民畢竟不是專(zhuān)業(yè)人士,出現(xiàn)不適應(yīng)該到醫(yī)院遵醫(yī)囑治療,不要自行買(mǎi)藥涂抹;自行買(mǎi)藥時(shí),也要注意看包裝上有無(wú)OTC標(biāo)志,有才能買(mǎi);同時(shí),有國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)的藥品才是正規(guī)藥廠(chǎng)生產(chǎn)的。他建議該市民**應(yīng)去醫(yī)院積*治療,如懷疑藥品有質(zhì)量問(wèn)題,可撥打12331向食品藥品監(jiān)管部門(mén)投訴,并提供相關(guān)憑證如發(fā)票、藥品包裝等。
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? ? *后,傅建偉表示,對(duì)群眾投訴的有效線(xiàn)索,該局將盡快落實(shí)到人,進(jìn)行調(diào)查核實(shí),給市民一個(gè)滿(mǎn)意的交代。他同時(shí)呼吁,廣大市民踴躍參與到食品藥品監(jiān)管中來(lái),推動(dòng)社會(huì)共治。
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