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麗水：顧客逛超市發(fā)現(xiàn)過期調(diào)味品買下十倍索賠 超市：拒絕惡意索賠

作者：百檢網(wǎng) 時間：2021-11-15 來源：互聯(lián)網(wǎng)

　　市區(qū)的吳女士昨日陷入了一場索賠糾紛。昨天下午，市民吳女士和哥哥吳先生在市區(qū) 沃爾瑪超市購買 調(diào)味品時，發(fā)現(xiàn)貨架上面正在銷售的調(diào)味品居然已經(jīng)過期了25天。于是，兩人買下這些商品，向超市索賠。
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　　吳氏兄妹購買的是某品牌一種名叫濃醇高湯的調(diào)味品。調(diào)味品包裝盒的側(cè)面標注的保質(zhì)期是12個月，在包裝盒底部清晰地印有生產(chǎn)日期，一串黑色數(shù)字顯示為20160125。據(jù)吳女士介紹，昨天下午，她和哥哥一起出來逛超市，本打算買兩盒濃醇高湯，在挑選的時候，卻發(fā)現(xiàn)貨架上的產(chǎn)品居然已經(jīng)過期了20多天。
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　　發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品過期后，吳女士兄妹倆將貨架上過期的9盒產(chǎn)品都買了下來，分兩次購買，兩張小票顯示分別買了4盒和5盒，每盒單價是10.9元。兩張小票分別付了43.6元和54.5元，總共9盒產(chǎn)品支付了98.1元。之后，吳女士找到超市負責人索要賠償。
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　　起初，因為之前聽說顧客買到過期產(chǎn)品超市給予每張小票賠償1000元，吳女士和哥哥要求沃爾瑪超市賠償每張小票1000元，總共2000元。在和超市協(xié)商過程中，吳女士了解到法律中的相關規(guī)定，于是改口，要求超市按照所購買商品價格的10倍賠償。但兩種索賠要求都被超市拒絕。
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　　昨天傍晚，記者找到了負責和吳女士兄妹溝通的超市副總經(jīng)理楊程。
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　　楊經(jīng)理表示，法律確實有規(guī)定，銷售過期產(chǎn)品，商家要賠償。一般正常情況下，超市都會按照過期商品價格的10倍賠償給顧客并給顧客一些贈品。“但一般正常的顧客不會像吳女士兄妹這樣一次性購買這么多盒產(chǎn)品，索賠2000元要價非常高，是以盈利為目的的惡意索賠，超市不能助長這種不正之風。”楊經(jīng)理說，超市愿意和吳女士協(xié)商，給予兩人總共600元的賠償。但這一索賠方案，沒有得到吳女士的同意。
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　　法律上是否支持吳女士兄妹的索賠，是否存在惡意索賠一說？晚報新聞智庫專家、浙江匯時律師事務所的吳津律師為記者作了解答。吳律師說，根據(jù)*高人民法院《關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十五條規(guī)定：生產(chǎn)不符合安全標準的食品或者銷售明知是不符合安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷售者主張支付價款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其他賠償標準要求賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯柚С郑坏谌龡l規(guī)定：因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權利，生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持。因此，對于吳女士兄妹明知食品過期，仍然購買并進行索賠的行為，吳律師表示，法律上是支持的。
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