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滄州:買了3.7元的黃瓜咋收了37.7元?商家稱系員工手誤

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 滄州市民李女士購物回到家,發(fā)現(xiàn)超市價(jià)簽有貓膩,原本3.7元的 黃瓜卻收了她37.7元,每公斤 價(jià)格高達(dá)65元。她質(zhì)疑超市 價(jià)格欺詐,要求賠償。超市方面稱系員工手誤導(dǎo)致,*終退還李女士37.7元,并另外賠償100元。
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? ? 反映 3根黃瓜超市收了37.7元
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? ? 李女士說,2月12日中午她去滄州市建設(shè)南大街一家大型超市購物,回家做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)3根黃瓜竟然高達(dá)37.7元。“3根黃瓜也就一斤多,怎么會(huì)這么貴?”李女士不解,仔細(xì)一看標(biāo)簽才發(fā)現(xiàn),售貨員是按照每公斤65元的價(jià)格結(jié)算的。實(shí)際上,黃瓜每公斤的價(jià)錢應(yīng)該是6.5元。
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? ? 李女士認(rèn)為,她經(jīng)常光顧這家大型超市,超市此舉存在價(jià)格欺詐的嫌疑,要求超市必須給個(gè)說法。
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? ? 協(xié)商 商場負(fù)責(zé)人稱系員工手誤
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? ? 2月13日,李女士向超市蔬菜組負(fù)責(zé)人及所在商場負(fù)責(zé)人反映了情況。由于協(xié)商不一致,李女士又向滄州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴。
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? ? 2月14日,記者陪同李女士來到超市。所在商場一位女性負(fù)責(zé)人說,超市方面表示這是員工按鍵輸入時(shí)手誤導(dǎo)致的,之所以協(xié)商無果,是因?yàn)槔钆恳蟀凑?0倍賠償。“10倍賠償適用于商品出現(xiàn)質(zhì)量問題。打錯(cuò)價(jià)碼純屬失誤,不符合這個(gè)賠償標(biāo)準(zhǔn)。”該負(fù)責(zé)人說。
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? ? *終,雙方經(jīng)過調(diào)解,超市方面向李女士誠懇道歉,表示會(huì)加強(qiáng)管理,今后不會(huì)再出現(xiàn)類似失誤。對此,李女士表示了諒解,接受退還商品金額37.7元并賠償100元的解決方案。
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? ? 提醒 保留相關(guān)票據(jù)以備維權(quán)
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? ? 滄州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員說,消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以要求銷售者賠償。商家如果存在欺詐行為,應(yīng)*低賠償500元。倘若商家能自證清白,證明屬于無心之過,應(yīng)向消費(fèi)者道歉,并及時(shí)退還差價(jià)。
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? ? 消協(xié)提醒消費(fèi)者,不管是在超市或是其他購物場所,消費(fèi)后應(yīng)仔細(xì)核對賬單。如果發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害,應(yīng)保留好相關(guān)票據(jù),以備日后維權(quán)。商家如果是故意多算賬,就屬于欺詐行為,不僅應(yīng)給予消費(fèi)者賠償,同時(shí)將受到有關(guān)行政部門的查處。
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