投訴商場，商場告訴他，愛去哪告上哪告。 ?
? ? 烤火雞腿過期兩天，超市方態度強硬？
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? ? 烤火雞腿是在杭州市拱墅區大關路上的歐尚超市買的，一共七個，散裝稱重的，加起來一共356元。小廣手里有五張小票，也就是分五次買的，稱重了五次，付了五次錢的。
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? ? 小廣：“快過年了，送朋友回去的，買的時候發現生產日期是2016年11月29號的，保質期是45天，算了一下，正好過期兩天了。”
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? ? 烤火雞腿是新元牌的，生產日期是2016年11月29號，保質期是45天，算起來到17年1月12號到期。
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? ? 小廣：“在超市投訴了一下，超市負責人說愛去哪告哪告去。”
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? ? 杭州歐尚超市（大關店食品部 李經理：“問題買了，小票在，東西在，沒的說的，必須處理對吧。”
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? ? 小廣：“他說的你愛報工商報工商，愛報法院報法院，報110，報啥110，110能管這事啊。”
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? ? 見習經理剛剛說的話不太對，**顧客買的東西在這里，小票在這里，你說不賠不處理是不可能的。
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? ? 金額差距太大，協商沒有成功
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? ? 目前，商家已把過期的烤火雞腿下架。小廣說， 他已經撥打12315消費者投訴熱線，拱墅區市場監管局的工作人員已經現場調查，建議雙方進行調解，但小廣似乎并不接受商家的協商結果 。
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? ? 杭州市拱墅區市場監督管理局工作人員 盛曉炯：“過期已經承認了，超市已經承認賣的是過期食品，過期兩天，我們是先調節，雙發自愿地調解。”
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? ? 小廣：“商家說了，補償800塊錢，據我了解， 食品安全法，第148條規定，（賠償購物的金額的十倍，得十倍賠償。到工商舉報了，如果工商立案查處的話，國家規定，罰五萬起步，根據舉報獎勵辦法里，5%的舉報獎勵，2500。”
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? ? 大家肯定會覺得，小廣對法律條規很是清楚。他的身份等一會就公布。他告訴記者，自己是投訴加舉報，投訴會獲得所購物品價值的十倍賠償，就是3560元，舉報的話會獲得2500的舉報獎，加起來有6000多元，商家協商賠償800元，他無法接受。
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? ? 杭州市拱墅區市場監督管理局工作人員 盛曉炯：“不調解了可以走法律途徑，我們這邊對超市方面會進行刑事處罰，按照食品安全法，過期食品是五萬塊錢起步。”
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? ? 小廣：“職業打假也算是一部分，算是一部分吧，職業打假， 前幾天面包是杭州濱江的華潤萬家，生產日期是1月4號，保質期到1月6號，到期了，又覆蓋了一層新的日期，6號到8號的。”
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? ? 他是職業打假人
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? ? 這小廣，前段時間剛剛上過節目。他承認是個職業打假人。在杭州已經職業打假三四年了。前幾天，他盯牢的是華潤萬家的兩張標簽。
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? ? 小廣：“買的時候看這個生產日期，是1月6號到1月8號的，等出來時發現有兩個標簽，等我打開以后，仔細一看，他里面的日期是1月4號到1月6號，今天到期了，然后他又給加了一層，又延長了兩天，再繼續賣。”
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? ? 小廣買的手撕包上，標價簽上打稱日期是1月6號，保質期到1月8號。撕開上面這張，可以看到下面還有一張標價簽，詳細信息基本被撕毀，但是仔細辨認，可以看出保質期到1月6號。保質期到1月6號，小廣懷疑，超市在6號又貼了一張標簽，保質期變成到8號。作為華潤萬家的自產食品，存在兩張標簽。小廣到杭州浦沿市場監督管理所進行投訴。
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? ? 杭州浦沿市場監督管理所 丁副所長：“超市方目前的解釋是一個小時工貼上去的這個標簽，那個小時工是做早班的，現在已經下班了，那我們會對這個事情做進一步的調查。”
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? ? 超市方：掃碼機故障？員工：根本不會用
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? ? 超市方面強調，當時面包區工作人員因為掃碼機故障，打不出促銷價，所以使用了打秤機來打標價簽，至于為什么標價簽的價格沒變、日期往后延了兩天，超市解釋是操作失誤，不是故意延長保質期。不過讓人疑惑的，還是記者之前在面包區聽到的一種說法。
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? ? 面包區工作人員：“（你們都沒用過這個槍嗎？我們這兒沒用沒用，用不了……（不是 生鮮都可以用，其它部門都可以用的，面包區怎么用不了呢，人家賣肉的，賣熟食的，包括蔬菜水果都好用的他這邊的話一般就是買一送一的，晚班買一送一的，早班就是綁起來的（捆綁銷售的？。”
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? ? 自稱“啄木鳥”？
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? ? 華潤萬家超市負責人說是掃碼機故障，用打稱機的時候出現操作失誤。可面包區的工作人員說，他們壓根就不會用掃碼機。到底是怎么一回事。還得等待市場監管部門的調查結論。
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? ? 對于自己的打假行為，小廣定義為“啄木鳥”
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? ? 小廣：“現在也是為了凈化市場，是啄木鳥，給商家違法的成本，加大了違法的成本。”
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? ? 杭州歐尚超市（大關店食品部 李經理：“他是職業打假人，我們專門做食品的，出現這個問題，我們確實很抱歉。**我們與顧客對接，顧客覺得能處理好了，我們和顧客協商，目標讓顧客滿意嘛，讓你滿意，話說到這可以了吧。”
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? ? 杭州市拱墅區市場監督管理局工作人員 盛曉炯：“暫時對于職業打假人還沒有特殊的規定，我們也是按照消法相關的規定來處理的，不會區分職業打假人和普通消費者的區別。”
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? ? *后，職業打假人小廣，堅持讓工商部門執法。
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