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濟南市民在大潤發歷城店買到無日期奶 喝后不舒服索賠無果

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? ?“從 大潤發買了兩桶奶，喝完后肚子不舒服才發現，其中一瓶竟沒有 生產日期。”市民王先生反映，他于2016年12月29日在大潤發歷城店購買2桶奶，喝完后發現其中一桶沒有生產日期。隨后王先生聯系超市和廠商尋求賠償和說法。截止1月3日，三方協商未果。
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? ? ■市民反映

? ? 喝完沒生產日期的奶，肚子不舒服
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? ? 2016年12月29日晚上7點半左右，王先生在大潤發歷城店以每桶16.7元的價格購買了兩桶奶。“買的時候沒有注意，喝了覺得肚子不舒服，就看看是不是奶有問題，這一看才發現其中一桶奶上面標注的生產日期是12月13日，另外一桶沒有生產日期。”王先生說，包裝上標注的保質期是21天，有生產日期的那桶奶沒有異常，而無生產日期的，奶呈固態，比另一桶要稠，口感略酸。
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? ? 王先生立即撥打了生產商和大潤發超市的電話。“我先撥打了生產廠家400熱線，生產廠家說不是他們賣的，讓我找大潤發，我只好找大潤發超市，超市又說不是他們生產的，又推給生產商，這一來一回的到現在也沒解決好。”王先生表示，超市和生產廠商的態度讓他非常不滿，一怒之下提出5000元賠償的要求。“廠家的一名張姓業務員承諾退貨，再補償商品10倍的費用，后來又來電話說給1000元賠償。”王先生說，現在他需要的不是賠償，因為超市和生產廠家對于處理此事的態度不好，需要他們進行公開道歉，保護作為消費者的合法權益。
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? ? ■超市回應

? ? 索賠5000元額度太高，不能接受
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? ? 記者聯系上大潤發超市和生廠商，兩方均表示正在和消費者協商，消費者對于他們提出的賠償方案不滿意。
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? ? “可以讓王先生去醫院檢查，如果確定是奶的問題，我們會按照規定進行以一賠十，加上醫藥費的賠償金，但是王先生之前要5000元賠償我們接受不了。” 大潤發超市相關負責人張先生告訴記者，超市接到投訴后一直在和王先生協商，期間因為賠償金額有出入一直沒有結果，正值假期無人辦公才拖到今天，并承諾明天超市相關負責人會和王先生再次協商，爭取圓滿解決。
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? ? ■廠家說法

? ? 不知道問題出在哪里，會積*解決
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? ? 據了解，按照《 食品安全法》第四十二條**款**項的規定，食品的包裝上應當標明名稱、規格、凈含量、生產日期等標簽。《產品質量法》第二十七條規定，限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地表明生產日期和安全使用日期或者失效日期。
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? ? 奶品公司相關業務員張先生表示，公司奶制品的生產工藝沒有問題，出廠產品的質量會經過層層檢測。“現在我們也不知道問題出在哪里，既然問題已經出現了，我們會積*解決。”
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