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蘇州:保質(zhì)期內(nèi)的火腿腸變質(zhì) 消費(fèi)者向超市索賠

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 商報訊 購買的商品不合意,尋常普遍。不過, 保質(zhì)期內(nèi)的 食品若變質(zhì)了, 消費(fèi)者可以如何 處理?陳女士在超市中買到的 火腿腸,就讓她失望至*。
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? ? 陳女士家住吳中。附近,就有一家大型超市。她常去那里采購。11月初,她又前往購物?!拔屹I的,是那種按根賣的火腿腸。一元錢一根,買了有十來根。”選購時,陳女士特意核對了生產(chǎn)日期。“全部都在保質(zhì)期內(nèi)。”她確定。
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? ? 陳女士的女兒愛吃火腿腸。母親剛把所購的物品帶回家,孩子就興沖沖拆了食品。未等陳女士坐定,“孩子就跟我抱怨了。”陳女士說,“她說火腿腸好像‘爛爛的’。”陳女士趕忙一看:這火腿腸,不僅臭味熏人,品相也非常糟糕。“剩下的我都拆了。將近有一半都變質(zhì)了?!彼謵阑?,即刻向市民熱線12345反映了事情。
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? ? “顧客提供了購物小票,我們也相信,商品是我們所售出的。”超市該事負(fù)責(zé)人王先生說。不過,“雙匯”火腿腸銷售量不低,“類似的反饋,我們只收到了這一份。”他說明。超市目前正與食品供應(yīng)商核實(shí)情況。然而顧客的索賠,令他們十分為難?!八麄兿M艿玫?00元的賠償。”陳女士的理由是,根據(jù)現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元?!倍芯C合考量情況,“我們愿意賠償350元。”王先生說。
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? ? 那么,遇到類似的情況,可以如何處理呢?為此,記者咨詢了商報律師團(tuán)成員劉建明律師。劉律師,現(xiàn)供職于江蘇雙澤律師事務(wù)所?!叭绻C據(jù)確鑿,事情屬實(shí),按照法律,*低賠償標(biāo)準(zhǔn)就是500元?!眲⒙蓭熣f,“當(dāng)然,交易雙方也可協(xié)商金額?!痹谏虉笥浾叩膮f(xié)調(diào)下,目前,超市已同意按500元的標(biāo)準(zhǔn)賠償。
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