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洛陽一影城“謝絕外帶食品”規定遭質疑 工商部門:涉嫌霸王條款

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

  “為何影城賣的 爆米花能進影廳,我在外買的卻進不去?”近日,市民小岳和朋友外帶 食品觀影遭拒后,撥打了晚報新聞熱線66778866反映:他們不滿西工區一家影城“謝絕外帶食品”的規定。

  市民:外帶的爆米花遭拒,影城的卻能入場
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  小岳說,13日13時許,他和朋友到西工區新都匯的奧斯卡影城看電影。入場前,他們在影城外的一家商店買了一桶爆米花,檢票時工作人員以“謝絕外帶食品”為由將他們攔下,不允許他們把爆米花帶入影廳,雙方發生爭執,小岳他們也因此錯過了觀影時間。其間,影城相關負責人到場協調,提出讓小岳把外帶的爆米花寄存到前臺,同時免費為他們提供一桶影城內售賣的爆米花和兩張其他場次的電影票。*后,小岳選擇了要電影票。
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  “為何影城賣的爆米花可以入場,而外帶的不行?”小岳說,他們對影城“謝絕外帶食品”的規定感到不解和不滿。
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  影城:非強制規定,意在保護觀影環境
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  14日10時許,記者來到該影城后看到,各出入口處均設有“謝絕外帶食品”的提示牌,還有勿攜帶口香糖、果殼類、湯水類、氣味較大類、爆米花等外帶食品的提示。
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  “外帶食品衛生難以保證,我們怕觀影者吃出問題后會跟影城發生糾紛?!痹撚俺窍嚓P負責人說,這些提示牌已設置了兩個多月,目的是保護觀影環境。對消費者質疑的“謝絕外帶食品”規定,他解釋“非強制規定,只是告知觀影者要意識到有些行為是不文明的”。
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  “基層工作人員在執行相關規定時有些死板,對由此給消費者帶來的不愉快表示抱歉。”該負責人說,消費者外帶的一般飲料等是可以入場的,規定主要針對外帶的氣味較大類食品,防止它們影響其他人,以往遇到類似小岳的情況,他們會提醒消費者把食品先寄存在影城前臺。
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  工商部門:影城相關規定涉嫌霸王條款
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  市工商局12315消費者投訴舉報中心相關負責人說,影城自售的食品可入場,而消費者外帶的同類食品不被允許入場,該影城單方設定的“謝絕外帶食品”規定已涉嫌霸王條款,侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。如遇到影城強行阻止,消費者可撥打12315進行投訴。
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  該負責人說,消費者權益保護法明確規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。顯然,該影城提前單方設定的規定是無效的。
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  河南洛太律師事務所律師張耀顯認為,影城本身就在出售爆米花等食品,說明此類食品在觀影時是可以食用的,如影城自售食品價格明顯高于市場價,消費者完全可以從外面購買,影城限制此類食品入場則侵犯消費者合法權益。如影城通過這種單方面的手段,不讓消費者攜帶此類外帶食品入場,則涉嫌限制消費,是霸王條款的表現。
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