11月18日,南寧一位市民反映稱,他在南寧廂竹 海鮮市場買海鮮,被一攤主吃秤頭,幸好現場設有公平秤,又在駐點巡查的工商人員指引下前去討個說法,終于得退貨 處理。
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記者昨日走訪了解到,該攤位經營者因不誠信經營行為,被市場開辦方出示“黃牌”,給其頒發短斤少兩牌匾,當天因為沒有生意已經“蓋攤”。
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投訴
0.68千克蝦被“吃”0.11千克
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購買0.68千克的瀨尿蝦,在現場的公平秤處“復秤”后發現,重量僅為0.57千克。消費者某先生的不愉快購物遭遇,讓他感到攤販誠信經營的必要性。
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記者從南寧市青秀區工商質監局埌東工商所了解到,這起消費糾紛發生在18日下午6時許。當時,消費者購買每千克75元的瀨尿蝦,現場復秤后發現,被“吃秤頭”后,自己多花了近15元。
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消費者向現場駐點巡查的工商人員投訴后,前往該攤位向經營者討說法。在事實面前,經營者認同了不夠秤的事實,提出處理意見稱,要么補足重量,要么退款。消費者*終要求退款。
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19日下午,記者來到該市場暗訪發現,市場入口的顯眼處設有多臺公平秤,市場內各個攤位顧客盈門,而有一個攤位竟然蓋著布,沒有開攤經營,攤位上方懸掛一張“短斤缺兩被黃牌警告攤點”的牌子,落款為廂竹海鮮市場。
懲戒
攤主被發黃牌無奈蓋攤
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廂竹海鮮市場的市場開辦方詹經理介紹,該攤位因此次短斤缺兩行為,除了被頒發黃牌之外,還被市場方根據失信懲戒約定處罰200元、扣1分。
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根據青秀區“門前三包”責任制失信懲戒管理辦法,該市場開辦方已經與經營戶達成一致,對經營戶有未落實“門前三包”責任,有缺斤少兩、以壞充好,未統一使用該市場海鮮袋,攤位亂堆亂放、亂扔垃圾等情況,以滿分12分制進行考核。被扣12分的,將被解除合同,收走攤位經營權。
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詹經理介紹說,該攤位被投訴后,市場方也約談了經營戶。經營戶稱,因為剛在這里經營,對市場的監管和執法力度不了解,經營經驗也不足,為了吸引顧客,才以降低價格來銷售,再以“吃秤頭”的方式“吃”回來。
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誰知,聰明反被聰明誤,開辦方給的“短斤缺兩被黃牌警告攤點”牌匾,讓該攤位一下子沒了生意,經營戶只好蓋攤。
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據介紹,該市場的開辦方制作有3種牌匾,有針對短斤缺兩和以次充好的黃牌,也有給創建誠信攤點的紅牌。這也是在工商人員指導下,市場方推進創建誠信市場的創新之舉。
提醒
現場設公平秤,購物請復秤
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“讓獲得獎勵的生意越來越好;讓不誠信經營的,生意做不下去。”工商人員稱,以此讓經營戶自覺誠信經營,如果人人都想要誠信牌,不想要黃牌,這就會推動誠信建設。
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當前,市場內共設有6臺公平秤,市場方還要求使用有統一標識的透明塑料袋,各攤位經營者穿戴有攤位編號標識的圍裙。
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工商人員提醒消費者,海鮮是鮮活產品,且通常帶有少量積水,所以在購買海鮮時,計量一定要看清楚,并且記得*好在現場就立即到公平秤處復秤;另外,記好4點信息:買的是多少、稱量讀數是多少、價格是多少、實收是多少,這些交易信息對維權有幫助。
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