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淄博大潤發買的特價牛奶生了蟲 消費者獲800元賠償

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

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  小盒 牛奶 包裝上“黏乎乎”,爬滿了黑白兩色的蛆蟲。
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  齊女士購買牛奶時的發票。
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  市民齊女士在 大潤發超市花了19.9元,買到一箱特價牛奶,拿回家開箱后卻被惡心到——小盒牛奶包裝上“黏乎乎”,爬滿了黑白兩色的蛆蟲。10月9日,齊女士通過魯中網微信公眾平臺反映她在大潤發買到生蟲牛奶一事,記者就此采訪到淄博大潤發超市相關負責人。截至發稿時記者了解到,齊女士已獲得大潤發超市給出的800元現金賠償。

  買的特價牛奶生了蛆蟲 市民感覺“很惡心”
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  據齊女士介紹,10月8日中午,她在淄博大潤發超市花19.9元,購買到一箱保質期為6個月的圣牧牌“全程有機純牛奶”,生產日期為2016年5月29日??吹诫x過期還有近兩個月,齊女士也沒多想。第二天一早,她打開牛奶包裝箱,準備帶一盒出門。“剛打開就感覺不太對勁,小盒包裝有些粘手,拿出來一看,有一盒上爬滿了密密麻麻的蛆蟲?!?
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  齊女士當時覺得“很惡心”,于是立即打通淄博大潤發超市的電話,并向其說明情況。10月9日當天,大潤發超市的一名導購員上門協調處理此事,稱將為齊女士退貨,對其進行價款十倍的賠償。齊女士告訴記者,買牛奶遇到這種事情的確感覺很惡心,她認為自己有權利要求更多賠償。因此,雙方未能就賠償金額達成一致。

  同款牛奶仍在超市銷售 賣方稱賠償力度已很大
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  今天上午9時許,記者來到淄博大潤發一層超市,規格相同的圣牧牌“全程有機純牛奶”仍擺在貨架上,生產日期為2016年5月30日,促銷員正在向顧客推銷。促銷員向一名顧客介紹,這種牛奶的原價是66元/箱,促銷活動價是19.9元/箱,因距*后保質期時間還比較長,質量不會出現問題。記者向其咨詢牛奶生蟲一事,該促銷員表示并不了解。
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  隨后,記者采訪到淄博大潤發超市相關負責人張經理,他表示,牛奶出現問題的原因現在尚無法確定,但從 消費者的立場考慮,超市已經立即派人上門致歉,還提出退貨并以價款十倍進行賠償。張經理認為,齊女士的賠償要求過高,自己爭取的賠償力度已經很大。
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  “事情發生后,我們把一部分庫存送回生產廠家進行抽樣檢查,確定是否有問題。”張經理表示,如果齊女士愿意接受超市提出的賠償意見,超市方面將再次上門協調處理。

  超市再次上門協調處理 消費者獲800元現金賠償
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  上午10時許,記者再次聯系到齊女士,齊女士稱,大潤發超市工作人員已與她溝通過,將再次上門協調處理此事。11時許,齊女士告訴記者,她已經獲得由超市支付的800元現金賠償,對該處理結果滿意,將不再追究超市責任。
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  如果購物時買到問題產品,作為消費者應該如何處理?淄博市工商局工作人員介紹說,消費者購物時要注意索要票據(購物小票或者發票,并注意保存;如果買到的產品確實存在問題,消費者應及時拍照,以便維權時作為證據。
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  購買不合格食品受到損害該怎么辦?
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  《 食品安全法》**百四十八條規定:消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。
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  生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

  銷售霉變生蟲的食品應該如何處罰?
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  根據《食品安全法》**百二十四條,“生產經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑”,“尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品藥品監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑,并可以沒收用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證?!?
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