放假期間,和朋友團聚吃飯本來是一件開心事,哪曉得剛開吃,就吃到了一塊硬渣子把舌頭傷到了。昨日,市民蔣先生向本報講述了這么一件郁悶事。
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6日傍晚6點多鐘,蔣先生帶著兩個朋友到東二環路的一家名為**豆腐魚館(東環店的餐館吃飯。主菜豆腐魚上桌后,三人開吃。這時,服務員又上了一盤 餃子。蔣先生看餃子做得不錯,就夾了一個嘗嘗。
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“還沒嚼兩口,我的牙齒就嚼到了一塊堅硬的小渣子。”蔣先生說,他趕緊把嘴里的東西吐出來,才發現自己嚼到的是一塊細小的硬渣,有點像玻璃碎渣。隨后,蔣先生發覺自己的舌頭很難受,他才意識到自己的舌頭被劃傷了,還出了血。
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“一大桌子菜剛剛上齊,正開吃就出現了這種事情,真是太郁悶了。”蔣先生說,為了保留證據,他**時間把硬渣放置在餐桌上,并用手機拍了下來。記者查看蔣先生拍下的照片,看到了一根放置在餐桌上的長不足一厘米的銀色透明小硬渣,無法判斷具體材質。
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蔣先生告訴記者,讓他覺得更郁悶的是,得知此事后,雖然有兩名服務員前來處理,但是給出的處理結果僅僅是可以在結賬時打8.8折。他和朋友都無法接受這樣的處理方式,就要求服務員喊他們的餐館負責人來處理此事,但是服務員以餐館負責人不在為由拒絕了。
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一邊是自己和朋友都餓著肚子,一邊是被劃傷的舌頭也需要及時處理一下,蔣先生說,他當時特別希望服務員能給出更中肯的解決方案,以便能及時處理好此事。
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經過近半個小時的協商后,*終服務員答應免除蔣先生此次就餐的飯菜錢,只需要支付酒水錢就行。蔣先生說,*終他和朋友付了130多元的酒水錢,沒有繼續就餐就離開了。
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昨日下午4點多鐘,記者撥打了**豆腐魚館(東環店的訂餐電話。接電話的工作人員告訴記者,6日晚上,確實有顧客到他們餐館就餐時吃到了一個硬渣。事后,他們查看硬渣了解到,這是一塊 塑料硬渣。估計是餐館工作人員在包餃子時,不小心弄進去的。這名工作人員還說,對于出現這樣的情況,他們已向顧客致歉,以后也會盡量避免出現類似情況。至于當時為何沒有餐館的相關負責人出面處理此事,該工作人員說,因為當時該店內確實只有服務員,相關負責人并不在現場,所以沒法子答應顧客找領導來處理事情的要求,請顧客見諒。
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