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福州:銷售“變形”可樂 永輝超市賠十倍

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 中國 消費者報福州訊(張軒宇 記者張文章消費者在福州市永輝超市鼓山苑店購買的瓶裝 可口可樂,竟然“變形”“縮水”(詳見中國消費網(wǎng)6月7日報道《 福州永輝超市出售“變形”可樂遭吐槽》。6月13日,在中國消費者報福建記者站和福州市晉安區(qū)前嶼市場 監(jiān)管局的協(xié)調(diào)下,永輝超市同意按《 食品安全法》相關(guān)規(guī)定,給予消費者十倍購物款的賠償共1659元(超市小票顯示總購付款為165.9元。
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? ? 6月3日,福州消費者陳先生和妻子在福州市永輝超市鼓山苑店購買了4件2.5L六瓶裝的可口可樂,回家后打開包裝發(fā)現(xiàn),其中有3件可樂的瓶身、瓶口處不同程度變形,有的無法正常擰開瓶蓋,其中一瓶可樂甚至“縮水”近一半。陳先生在微博上吐槽購物遭遇后,引起相關(guān)方面的重視。經(jīng)銷商永輝超市鼓山苑店和廠家廈門太古可口可樂有限公司,均同意按《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定“退一賠三”,但消費者提出經(jīng)營者應按《 食品安全法》**百四十八條規(guī)定十倍賠償,并給出書面道歉。
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? ? 6月13日下午,在福州市晉安區(qū)前嶼市場監(jiān)管局組織協(xié)調(diào)下,陳先生和經(jīng)銷商永輝超市鼓山苑店負責人馬某、廠家廈門太古可口可樂有限公司福州市場銷售負責人徐某,協(xié)商賠償事宜。
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? ? 永輝超市鼓山苑店負責人馬某承認該超市存在管理上的問題,早在陳先生購買到“變形”可樂之前,超市市場部就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該批次可口可樂出現(xiàn)了問題,并存放在露天倉庫中,準備退還給廠家,但由于倉庫是進貨出貨一體,相關(guān)工作人員未給該問題批次的可口可樂貼上退貨標簽,導致被新來的員工誤以為是正常商品,銷售給了陳先生,并非超市有意,應不算欺詐。
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? ? 廈門太古可口可樂有限公司福州市場銷售負責徐某提出,目前,廠家與經(jīng)銷商對于造成可樂“變形”“縮水”的原因尚在調(diào)查鑒定中,尚未確認是在運輸還是裝卸或是存儲過程中造成的,因此無法出具書面道歉。
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? ? 福州市晉安區(qū)前嶼市場監(jiān)管局工作人員認為,食品安全關(guān)系消費者的身心健康,這批“變形”“縮水”的可口可樂涉嫌不符合安全標準,不管經(jīng)銷商、廠方是否錯拿誤銷,均應依據(jù)《食品安全法》規(guī)定進行賠償。《食品安全法》**百四十八條規(guī)定:“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。”
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? ? 經(jīng)協(xié)商,永輝超市同意按《食品安全法》規(guī)定給予消費者十倍賠償即1659元。同時,三方約定,永輝超市鼓山苑店和廠家廈門太古可口可樂有限公司應于6月15日前將問題批次可口可樂的貨單和樣品,交付福州市前嶼市場監(jiān)管局進行備案,并交付賠償金。消費者則于6月15日將“變形”可口可樂交給前嶼市場監(jiān)管局處理,并領(lǐng)取賠償金。
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? ? 福建科衡律師事務所律師白奇龍認為,超市雖然提出銷售可樂屬于新員工錯拿,但這一理由并不能構(gòu)成免責,也無法證明其并非“經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品”。因為超市明知這批可口可樂存在問題,卻仍然和正常貨物放置在同一倉庫,在司法實踐中,“未及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品的”可以考慮認定為經(jīng)營者明知。
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? ? 白奇龍指出,經(jīng)營者須注意的是,十倍賠償不以發(fā)生“食品以外的人身、財產(chǎn)等損害”為前提條件,只要食品本身不符合安全標準即可認為造成損害,消費者即可請求賠償。
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