? ? 近日, 消費者黃某向四川省劍閣縣下寺食藥工商質監所申訴,稱其在某酒店請朋友就餐時喝到 假冒“ 五糧液”,其中二人出現口干、頭痛等不適癥狀,且已住院。但酒店拒不承認酒有問題。后經過消委會調解,消費者*終獲得10183元賠償。
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? ? 2016年5月13日,家住廣元的黃先生出差到劍閣,請幾個朋友在某大酒店吃飯,并要酒店提供了2瓶52度、500ML的濃香型五糧液白酒 (售價750元每瓶,用餐過程中,客人反映喝的酒與平時喝的口感不一樣,其中兩人還出現了口干、頭痛等癥狀。消費者懷疑該酒店提供的是假酒,一邊將身體不適者送往醫院,一邊打電話向下寺食藥工商質監所申訴。執法人員接到申訴舉報后高度重視,立即向局領導匯報了此事,由分管領導梁和副局長親自帶隊,稽查大隊和該所執法人員立即趕到酒店調查情況,隨后執法人員要求酒店方將酒店內庫存的五糧液都提供出來,共計6瓶,進行了現場封存。5月16日四川省宜賓五糧液集團有限公司打假人員趕到劍閣,對封存的6瓶五糧液酒的防偽標識、商標、瓶蓋、包裝盒進行了逐瓶鑒定,*終認定消費者喝到的是假冒“五糧液”注冊商標產品,并出具了鑒定證明書。
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? ? 執法人員依據鑒定結果和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定進行了調解,耐心細致的向消費者和經營者講事實擺道理,講明了法律賦予消費者的權利和經營者應履行的義務。經反復做工作,雙方于16日達成一致協議,酒店方當面賠禮道歉,退回消費者當日在酒店消費的4400元并額外支付消費者醫療費2283元、營養費3500元,合計賠償消費者10183元。目前,劍閣縣食品藥品和工商質監局已經對該酒店提供假酒的行為進行了另案調查處理。 (王國興 孫小樺
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