李女士購買的兒多維。（李女士供圖 瓶內發現的霉物。
? ? 葆嬰兒多維里現霉物
? ? 李女士擔心影響孩子健康，商家廠家無說法
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? ? 濰坊新聞網5月16日訊 5月15日，經濟區香岸花園小區業主李女士反映，前段時間她在濰城區一家韓貝爾孕嬰 生活館，給女兒購買了一盒葆嬰多維咀嚼片兒童型（以下簡稱兒多維。4月10日，李女士晃動瓶子時發現瓶底竟然有黑色物體。“我無意間搖了下瓶子，看到有個 發霉的黑色長條。”李女士說，到現在事情已經過去一個多月了，這家孕嬰生活館和廠家都沒有給她一個明確答復。
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? ? 反映 瓶內發現異物，恐危害孩子健康
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? ? 15日，李女士告訴記者，她給女兒吃葆嬰兒多維已經有一段時間了，之前一直沒有發現問題。3月底，她從濰城區的韓貝爾孕嬰生活館購買了一瓶兒多維。“一般都是從上面拿著吃，起初并沒有發現問題。”李女士表示，4月10日早上，她像往常一樣給女兒拿一片兒多維，一晃瓶子卻發現瓶內有一個黑色異物，非常顯眼，她以為是自己看花了眼，又仔細確認了一遍，發現瓶內確實有一個黑色異物。
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? ? “我拿出來仔細看了一下，是一根黑色的東西，已經發霉了，上面還有一些白色的點點，看著非常惡心，我聞了一下什么味道都沒有。”李女士說。
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? ? 李女士認為，這肯定是廠家在生產時出了問題，不然瓶子里不會憑空多出黑色異物。更讓李女士擔心的是，這瓶兒多維孩子已經吃了大半瓶，她擔心會對孩子的身體產生影響。
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? ? “這肯定是產品質量有問題，孩子吃了那么多，會不會影響身體健康，這是我*擔心的問題。這樣發霉了的東西在瓶子里，無法保證不影響產品的質量。”李女士擔心地說。
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? ? 無奈 多次詢問，一直沒得到明確答復
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? ? 李女士表示，讓她生氣的是事情已經過去一個多月了，直到現在她也沒得到一個明確答復，她不清楚黑色物體到底是什么，也不知道會不會影響孩子的身體健康。李女士發現瓶子里有黑色物體后，當天就反映給了韓貝爾孕嬰生活館。工作人員讓李女士回家等等，表示會聯系廠家的客服。
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? ? 李女士回家后撥打了廠家的客服電話，客服人員讓其提供當時訂貨的訂單號。“訂單號只有訂貨的人有，韓貝爾孕嬰生活館的工作人員蔣女士說他們是從經銷商侯女士處調的貨，一直沒找到訂單號。”李女士說。
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? ? 后來，李女士接到了廠家客服打來的電話。“他們問我打開后有沒有受潮，有沒有放到孩子能拿到的地方，我告訴他們孩子從來沒碰過。客服說他們的產品把關很嚴格，是不會出現這種情況的，我聽后無法接受，難道是我自己放進去的嗎？”李女士說。
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? ? 李女士等了幾天沒等到答復，又聯系了經銷商候女士。侯女士表示，先給換一瓶新的，然后將出現問題的兒多維寄回廠家。4月底，葆嬰有限公司濟南分公司一名工作人員聯系了李女士，稱結果需要等很長時間才能出來。“直到現在，他們也沒給出一個說法。”李女士說。
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? ? 回應 可能誤裝了產品，等總部報告
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? ? 濰城區韓貝爾孕嬰生活館的工作人員蔣女士表示，他們是葆嬰的經銷商，由于當時缺貨從經銷商侯女士處調了貨，接到李女士的反映后，候女士已經給換了一瓶新的。“我們跟廠家的客服溝通過，可能是誤裝了另外一個受潮的產品，但是因為他們是流水線生產，通過查詢發現當時兩種產品不在一條流水線上，發生這種情況的幾率比較小。候女士已經將發現異物的產品寄回濟南分公司了，結果還沒有出來。”蔣女士說。
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? ? 葆嬰經銷商侯女士表示，濟南分公司管理人員給出的解釋是，將另外一種產品茶薊椰橄片誤裝到了兒多維里，兩種產品放到一起可能產生反應。“濟南分公司那邊也做了實驗，將兩種產品放到一起，發現確實會出現發霉的情況。公司處理問題有一個流程，我將有異物的兒多維寄到了濟南分公司，恰好相關負責人出差了，所以解決得比較慢。濟南分公司那邊還會寄到公司總部，所以出來結果還需要再等等。”侯女士說。
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? ? 葆嬰有限公司山東地區負責人朱先生表示，現在發現異物的產品已經抽樣寄到北京總部，總部很重視這件事情。“不同產品在不同區域灌裝，從理論上講不會出現誤裝的情況。”朱先生表示，經銷商和濟南分公司都不能代表公司官方的說法。
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? ? “濟南分公司營運主管自己做的實驗，這種直觀的東西不準確，應當以總部的報告為準。”朱先生說。
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? ? 律師 質量不達標，可要求退一賠十
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? ? 當天，記者就此事咨詢了山東王楊律師事務所的王建華律師。王建華表示，市民購買的產品應當符合《產品質量法》要求的標準，李女士購買的兒多維有黑色發霉異物，明顯不符合國家質量標準，可以向銷售者或者生產者要求退一賠十。
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? ? 對此，濰城區市場監督管理局的工作人員表示，市民在遇到像李女士這種情況時，可以帶著購物發票，將出現問題食物裝好，寫一封投訴書，到濰城區市場監督管理局食品安全協調科，在工作人員協調下解決問題，或撥打市食品藥品監督管理局投訴電話12331進行投訴。
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? ? 記者 常方方
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