作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 齊魯晚報96706熱線消息(記者戚云雷4日,市民孫先生向本報反映,他在百度
??? 3月初,孫先生發現糯米網和浦發銀行在搞活動?!坝闷职l銀行的信用卡支付,送50塊錢優惠券,還給百度錢包返10元錢,這樣原價89元的餐券只需39.9元和29.9元就可以買到?!毙膭拥膶O先生立即辦了張浦發銀行的信用卡,并先后于3月5日和11日團購了3張上善坊的餐券,打算“五一”假期帶家人去消費。
??? 4月中旬,當孫先生在糯米網團購其他東西時,偶然發現有一條提醒通知,通知上說他團購的上善坊的3張餐券已經過期了?!皥F購的時候我看得很清楚,到期日期是5月11日,現在怎么變成了4月12日?”孫先生懷疑是糯米網擅自更改了餐券的到期日期。
??? 隨后,孫先生向百度糯米網進行了投訴,但客服人員要求孫先生出示自助餐券有效期到5月11日的截圖?!拔乙矝]料到會出這種情況,怎么會保留截圖啊?”不過,為了提醒自己在5月11日的到期日期前消費,孫先生用飛信設置了提醒通知,而提醒的日期就是5月9日。
??? 4日下午,記者聯系到上善坊和諧廣場店,一名工作人員表示,團購餐券的有效期都是網站更改的,和飯店沒有關系,并且飯店只有可能會延長團購餐券的有效期,而不會縮減。
??? 隨后,記者又向百度糯米網客服了解情況??头藛T在查詢了孫先生的訂單號后表示,他們已安排了專門的工作人員負責此事,現還在處理當中。至于餐券的到期日期是否被改,該工作人員稱,餐券的日期確實是由網站設置,但他們在后臺并未查到日期被更改過的記錄。
??? 山東新亮律師事務所主任王新亮表示,如果網站擅自更改了團購券的到期日期,就違反了合同約定。王新亮認為消費者可以在合理的范圍內向網站索要差價補償,如果雙方協商不成,消費者可以向網站監管部門投訴或向法院起訴。
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