??? 紅網長沙5月5日訊（通訊員 賀佳玉 謝伶俐 時刻新聞記者 肖懿近日，湖南省食藥監局公布了《通過法定途徑處理的信訪投訴請求清單》（以下簡稱《清單》，解決老百姓有了食品藥品安全相關訴求該找誰、去哪找、怎么找的問題。

??? 《清單》重點對“申訴求決類”“揭發控告類”“信息公開類”三種投訴請求進行細化梳理，將314種具體投訴請求事項精準分類，逐一對應列出正確的法定途徑和主要政策法規依據，進一步厘清了信訪與訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑的受理范圍，引導和支持群眾理性表達訴求，維護自身合法權益，促進信訪工作更加陽光、高效、透明。

??? 湖南省食藥監局政策法規處負責人介紹，該《清單》要素齊全，內容完備，涉及食品藥品監管領域的各個方面，是深化行政審批事項改革，推進政務公開的重要舉措。它既是老百姓依法維權的指南，是企業免受行政“亂作為”傷害的“護身符”，也是執法監管者規范行政行為的重要準則。比如，《清單》指明，食品藥品生產經營者對食藥監部門作出的行政許可、行政處罰、行政強制等行為不服的，可以依法申請行政復議，也可以提起行政訴訟。

??? 當前一些群眾存在“信訪不信法、信上不信下”的觀念，致使本應通過訴訟、仲裁、行政復議等途徑解決的問題大量進入信訪渠道，*大影響了解決群眾合理訴求的質量和效率。這部《清單》的出臺，將有力促進群眾增強辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治觀念，有效提高解決食品藥品安全領域信訪問題的工作效率，也必將有力促進各級食品藥品監管部門進一步提升依法行政的水平。
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