?
? ? 毛血旺里吃出老煙頭,該是有多惡心
? ? 餐館稱可能是從制作菜品的原材料干海椒里混入的,愿意全責承擔
?
? ? 前天,譚女士在飯堂餐廳菜品中發現煙頭(白圈處。受訪者供圖
?
? ? 本報訊 (記者 陳翔前天,譚女士與朋友在九龍坡區一家餐館吃飯。可飯局臨近結束,她們卻在一份類似毛血旺的菜品中發現了一截煙頭,而且一看就是浸泡多時,不免讓人惡心。
?
? ? 剩菜里發現一截煙頭
?
? ? 當天晚上6點40分左右,譚女士和朋友來到某大型商場一家名為“飯堂”的餐館用餐。起初,整個用餐過程都比較愉快。
?
? ? 因為是迎接從國外回來的朋友,譚女士在菜單中專門點了一份類似毛血旺的菜品:其中有毛肚、午餐肉、血旺等。這份菜頗有重慶麻辣的特色,很快就被大家吃得差不多了。好吃的菜品大家都有一個習慣,就是在剩湯里找食兒。
?
? ? 也就是這個過程,譚女士居然在剩湯里發現了一截煙頭,而且看樣子,“還是在油里泡了多時”。
?
? ? 譚女士對菜品里的煙頭拍了照,從照片上看,整個煙頭已經被油泡軟,而且可以清晰地看到香煙的品牌。
?
? ? 她當場要求店方負責人出面解決此事。
?
? ? 不過,譚女士說,店方對此事的處理態度讓她感到不滿:先是店員提出退掉菜品,后是提出送代金券,*后是這次用餐免單。
?
? ? 隨后,通過查看監控,也沒有清晰的畫面可以看到煙頭是怎么到菜品里的。
?
? ? 當晚9點左右,譚女士和朋友未付款就離開了餐館。她認為,飯堂方面的道歉毫無誠意,如果就此接受,會讓餐館覺得犯錯成本太低,尤其是同行用餐的還有孩子。
?
? ? 店方:可能來自干海椒
?
? ? 煙頭到底是如何進入到菜品的?當晚,記者聯系上了該餐館的品牌負責人謝先生,他表示正在因此事開會。根據他們的調查,事件的源頭為制作菜品的原料:干海椒里的可能性*大。同時,也對消費者表示歉意。
?
? ? 由于沒有譚女士的聯系方式,昨天,自稱飯堂餐廳負責人的Judy主動聯系了記者,并希望向譚女士進一步表達歉意,“給您帶來的不便及造成的損失我們以公司名義愿意全責承擔。”
?
? ? Judy稱,沒能在之前發現這個隱患,確實是他們工作不嚴謹所造成的,希望在廣大消費者的監督下,給他們一個改過的機會。
?
? ? 消費者:保留投訴的權利
?
? ? 針對店方的一再道歉,譚女士和朋友并不買賬。她們的觀點是:不需要任何賠償,保留向食藥監部門投訴的權利。
?
? ? 譚女士稱,讓她和朋友*反感的是,店方一開始處理此事的態度,是在暗示她們不算飯錢,這事就“一走了之”。所以,譚女士希望將此事曝光。在她看來食品安全不是小事,不是“退個菜、免個單就可以解決的”,真的需要大家來監督。而且朋友的孩子也在進行相關的檢查和觀察,以確定是否無恙。