? ? 紅網長沙4月5日訊(時刻新聞記者 肖懿 通訊員 朱朝鋒百勝公司的顏秀萍來到張家界市食藥監局政務窗口辦理食品經營許可審批,窗口服務人員熱情地告訴她:“一辦好就打電話通知您!”。近日,顏女士接到取證電話,這讓她感到十分意外。“只要3天,沒想到辦證這么順手,這么熱情、高效!”。
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? ? 張家界市自2016年1月1日起推行食品藥品 行政許可制度改革,4個月來變化明顯。張家界市食藥監局網站上,每一項行政審批的實施程序和流程讓人一看就清,全部審批事項實行全省聯網,原來需要分別辦理食品 流通許可、 餐飲服務許可、 酒類批發許可、 保健食品經營備案等事項,而現在只需 統一辦理一張《食品經營許可證》即可。
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? ? 對經營預包裝食品或散裝食品銷售、餐飲服務、酒類食品銷售、保健食品銷售等的企業,以前需要辦理多個經營許可證的,也做到了一并申請、一并審批,一并辦理。
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? ? 除了將相關程序、流程在網站公開外,張家界市食藥監局還建立起了市、區縣審批人員工作QQ群,監管單位QQ群,用*直接的方式加強溝通聯系。
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? ? 同時,張家界市食藥監局今年2月13日開通微信公眾號,專門設立食品許可辦證指南子菜單,結合日常行政審批工作當中存在的問題,整理許可事項8點疑問指導許可服務,2個月不到,微信關注用戶達到了512人,點擊許可指南達266人次,真正使百姓享受到了優質高效服務。
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? ? 同時,在審批時限上也大大有所縮短,如藥品零售企業GSP認證由60個工作日縮短為45個工作日、食品生產經營許可統一調整為20個工作日。工作上嚴格落實了崗位責任制、首問負責制、一次性告知制度、限時辦結制度、責任追究制等制度。
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? ? “以前要去政務窗口領取資料,填寫后又會遇到某些關鍵資料忘記攜帶,往返跑的情況。現在在網上填報,不會的掃一掃微信,許可服務欄目里面有詳細的申報指南,不會的還能在線提問。一次性就解決申報問題了!”顏女士如是說。
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? ? 為進一步提升行政審批服務水平,張家界市食藥監局圍繞“曬清單、減項目、優程序”要求對所有行政審批服務事項進行再梳理,將原16項行政審批項目整合為6大項,列出權力清單,在政府門戶網站和本單位網站予以公布。
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? ? 張家界市食藥監局2015年共受理行政許可350件,均在承諾的時限內辦結,服務對象滿意率達****,其工作得到市政府行政審批制度改革領導小組充分肯定,做法與經驗在市直單位中予以推介,2015年該局行政審批窗口被張家界市政務服務中心評為“先進窗口”。
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