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一罐嬰兒奶粉竟多次現粉色“頭發”!客服無正面回復

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網


? ? 濟南市市民章莉(化名表示,3月20日,在市中區萬壽路附近買了一箱惠氏S-26一段的奶粉,里面有6罐,花了1300多元。
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? ? 給寶寶喝了幾天之后,發現奶粉里有頭發。當時以為是不小心掉進去的。后來又 在里面發現了頭發,藏在奶粉里面,不大可能是掉進去的。
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? ? 我用勺子仔細翻了翻奶粉,這一翻嚇了我一大跳。有一條“毛線”似的東西藏在奶粉里,大概有 三厘米長,里面是粉色的,外面沾滿了白色的奶粉。摸起來比毛線硬。惠氏奶粉客服告訴我,他們的制作工藝有保障,不會出現有頭發的問題。幾經交涉后,他們答應給我退換,但還沒有給我回復。我不是很關心退換的事兒,我現在很擔心我寶寶的健康。寶寶才八個月大,之前三個月一直在喝惠氏奶粉,會不會出問題?我想讓他們把奶粉送到權威的鑒定機構檢驗,想知道這個奶粉到底安不安全,喝了到底會不會有事兒。
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? ? 記者31日下午聯系到濟南食品藥品監督管理局,工作人員告訴記者:“國家有法律規定,奶粉廠設立自己的質量檢驗人員檢驗奶粉的質量,出具相應的質檢報告,我們管理局會審核該報告。我們還會對奶粉 廠進行抽檢等形式的檢驗。如果張女士很擔心,可以去英雄山路238號質監局食品檢驗中心,以個人名義付費檢驗。”記者3月31日下午聯系到惠氏奶粉全國客服工作人員王女士,王女士告訴記者:“惠氏奶粉的質量和售后服務是我們一貫重視和關心的,我們已經把您反 映的問題記錄下來,我們會盡快聯系工作人員,核實具體的情況后,給您一個答復。”客服告訴記者,需要三個工作日才能給出相應的答復。
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