? ? 新華網北京3月25日電(胡可璐3月24日,新華網聯合全國糖酒商品交易會辦公室在成都發布《2015年度 食品品牌口碑報告》,就 白酒、 方便面、 啤酒、 液態奶、 飲料、 食用油六大食品列出年度消費口碑指數報告。根據數據分析,在啤酒品牌網絡口碑指數中, 青島啤酒、 雪花啤酒、 燕京啤酒以綜合優勢位列前三,口碑指數穩定性高,**其它品牌。
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? ? 根據2015年啤酒品牌網絡口碑指數報告,啤酒品牌網絡口碑指數主要由品牌知名度、消費者互動度、質量認可度、企業美譽度、產品好評度、品牌健康度六個指標組成,并根據各個指標的不同權重,進行綜合評價,形成口碑指數評價體系。
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? ? 在品牌知名度維度中,青島啤酒、燕京啤酒、雪花啤酒位列前三甲,指數分別為7.78、6.66、5.9。報告指出,這些品牌存在時間長,為大多數消費者熟知,擁有這些品牌的企業無疑具有很高的無形資產。
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? ? 在消費者互動指數中,青島啤酒、嘉士伯啤酒、喜力啤酒、雪花啤酒、燕京啤酒等五個品牌指數成績表現優異。百威啤酒、哈爾濱啤酒、珠江啤酒等品牌的消費者互動表現則相對較差。報告建議,此類品牌商應該加強與消費者群體的溝通,從消費者那里獲得*新反饋,滿足消費者需求。
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? ? 對啤酒企業來說,產品質量,好評度,健康度是衡量企業品牌形象的關鍵指標。報告指出,青島啤酒、雪花啤酒由于處于市場寡頭地位,質量認可度高于其他品牌,燕京、喜力、麒麟等品牌質量認可度表現良好,百威,哈爾濱,嘉士伯品牌表現則差強人意,與其品牌高知名度并不相稱。
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? ? 根據電商平臺采集的數據,哈爾濱啤酒、青島啤酒在產品好評度方面將其他品牌遠遠甩在身后,分別高達7.07、6.80,雪花、燕京和百威等品牌的好評成績表現一般,未拉開明顯差距。
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? ? 在品牌健康度方面,青島啤酒、雪花啤酒在網絡中負面信息較多,兩者雖然在其它維度表現優異,但是負面信息對口碑的侵蝕很大。
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? ? 在企業較為看重的美譽度方面,雪花啤酒、青島啤酒以壓倒性的優勢**于其它品牌,燕京啤酒和麒麟啤酒則處于中游,其它大多數品牌在本維度表現一般。
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? ? 數據顯示,榜單排行前十的品牌口碑指數構成中,青島啤酒、雪花啤酒、燕京啤酒等品牌在六項維度指標的分布相對均衡,這些品牌注重品牌的綜合建設,且經受市場負面沖擊的能力較強。其中,哈爾濱啤酒的好評度具有較大的優勢,其它維度表現一般。百威啤酒則具有較大的知名度優勢。喜力啤酒、藍帶啤酒具有較大的互動度指數優勢,但好評度指數貢獻較少。由此看出,品牌企業應注重綜合競爭力建設。在市場經濟的今天,一家企業的任何劣勢都會成為競爭對手的優勢。
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? ? 中國統計信息服務中心主任助理江青表示,互聯網的發展使得口碑不再局限于熟人之間。消費者可以通社會化媒體形式,公開表達對某類產品或是品牌的看法,這些豐富的互聯網信息使得購買行為變得復雜。如果企業停留在賣方市場經營理念中,將會在市場競爭中處于不利地位,甚至被市場淘汰。
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