消費者仍會擔心“舌尖上的安全”。 ?
? ? 那么,蘭州市場上網上訂餐現狀如何?“餓了么”被央視點名曝光,平時依賴外賣的宅男宅女、上班族,會因此放棄在網上點外賣嗎?西部商報記者進行了走訪 調查。
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? ? A現狀
? ? 訂餐平臺上店鋪 基本都有實體店
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? ? “各訂餐平臺上,蘭州的店鋪本來就不多,被3·15晚會一曝光,我擔心有黑作坊混在其中,這樣我們能選擇的商家就更少了。”習慣了網上訂工作餐的市民小陳對記者訴說了自己的擔憂。記者采訪中了解到,蘭州區域內,百度外賣、美團外賣、餓了么是使用較多的幾個外賣平臺。
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? ? 記者登錄這幾家平臺,隨機選擇了一些訂單量大,以及名字和地址較偏的店鋪進行了實地走訪,發現無論是前者還是后者都是有實體店的。以“餓了么”為例,月銷訂單前三位的馨雅齋老馬烤肉、食唐火鍋、大廚范營養簡餐都是有具體的實體店,而且店家圖片和實景也是一致的。隨后,記者同樣在百度和美團上也比較了多家上線的店鋪發現,店鋪大多是市民較為熟悉的品牌餐飲,也同樣都有實體店鋪。五里鋪橋頭“江西湯吧”也是一家入駐了外賣平臺的餐飲商家,該店負責人熊先生則告訴記者:“都是這些訂餐平臺的工作人員找到我們,主動要求把我們的店鋪放到平臺上,又不收費,還能增加銷量,前陣子個別平臺還給消費者補助,我們當然沒有拒絕的理由。”此外,“餓了么”平臺負責五里鋪片區送餐業務的小王也表示,從他送餐的情況看,點餐率較高的都是一些蘭州市民較為熟悉的餐館,一些名氣不高的餐館就算是入駐了,點單率也不高。
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? ? B調查
? ? “餓了么”被點名后 部分“僵尸”餐廳已關停
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? ? 記者在走訪時了解到,蘭州各大外賣平臺和一線城市相比,入駐的餐飲商家數量較少。隨著“餓了么”被央視3·15晚會曝光之后,幾乎沒有成交過的“僵尸”餐廳選擇關停外賣業務。記者登錄“餓了么”選擇了和平鎮區域發現,不少入駐的餐廳顯示“商家休息中”。記者走訪了這些餐飲商家了解到,原來這些餐廳即便入駐了在線訂餐平臺,但是由于幾乎無人通過平臺訂餐,所以他們在平臺上的交易量一直是零,而越來越多類似的餐廳因此干脆關停了在線訂餐業務,顯示“商家休息中”,而該區域內僅剩為數不多的幾家在平臺上有訂餐業務。
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? ? “我們入駐平臺后,外賣這部分的客源增加不是很明顯,尤其是*近‘餓了么’又被曝光,所以我們索性關閉了訂餐平臺。”“胖哥的小倌兒”的店主告訴記者,“餓了么”對商家的補貼不少,但是對客戶服務做得不夠好。平時進行宣傳的費用都是店家與平臺各攤一半,而目前來看,該平臺對我們店的生意助推效應減低,因此選擇了退出。
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? ? 蘭州財經大學和平校區附近的“碎肉拌面”的店主表示,自從“餓了么”被央視曝光之后,“餓了么”平臺在和平的相關負責人已經不做這個訂餐平臺,并且不再給店主進行相關的補貼,同時,還出現了無人送飯的情況。“如此一來,我們也不得不關閉在線訂餐業務”成為“商家休息中”的一員。
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? ? C聲音
? ? 消費者:擔心就餐安全 ?商家:還會繼續使用外賣平臺
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? ? “餓了么”平臺存在黑作坊的事件一經曝光,立馬引起了不少市民的熱議。有人擔憂平臺內有黑作坊混入其中,影響自己就餐安全。而部分商家卻表示,由于目前人工較高 ,外賣平臺解決了他們的外賣業務,所以雖然出現不良影響但仍然會繼續使用。
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? ? 蘭州財經大學大三的學生小耿則告訴西部商報記者,訂餐平臺上大多數外賣餐起價都在20元以上,而作為在校生,生活費有限,因此很少通過訂餐平臺訂餐。作為上班族的段先生則笑稱,通過網上訂餐平臺就很容易選到合適的午餐,而*近一段時間,不少平臺上一些商家關停了外賣業務,使得我們不得不放棄網上訂餐。五里鋪老龔炒面的負責人龔先生則表示,通過訂餐平臺,少則**一兩單,多則四五十單,都是實實在在的收入。盡管“餓了么”出現黑作坊混入其中,但是大多數平臺還是越來越被消費者認可。
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? ? 編后
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? ? 網上訂餐其實是一種非常便捷的手段,這也是“互聯網+”時代的具體體現,但是,要想真正演好這部便民的“大劇”還需要法律做好堅守原則和底線的“制片”。
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? ? 為了舌尖上的安全,還需要多方共管,才能不讓“十面埋伏”威脅我們的一日三餐,等“餓了么”都變成了“吐了么”再去出面或許已為時尚晚。同時,仍須加強日常監管,引導科學應用,疏堵結合,懲防并舉,共同守護舌尖上的安全。