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深圳:過期光明酸奶導致腹瀉 市民反被商家指“搞敲詐”

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

? ? 深圳新聞網 記者 去超市買東西,一些市民沒有注意查看商品 保質期的習慣,食用過后,才發覺不妥。今年元旦期間,市民李先生就“不幸中了招”。喝了一瓶從超市買回來的過期 酸奶后,李先生家里幾個大人紛紛“扛不住”,拉了一晚上肚子,吃藥之后才有所緩解。而次日李先生和姐夫胡先生幾人一同前去超市理論時,不僅未得到賠償,還被商家反指“搞敲詐”,被幾位大漢圍住推搡。
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? ? 一瓶過期酸奶下肚 幾位年輕人拉了一晚上肚子
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? ? 近日,市民李先生投訴稱,今年1月2日晚上9點,自己在江南百貨(坂田店購買了一瓶 光明紅棗味酸牛奶。由于疏忽,購買時未及時查看生產日期及保質期,回家后,便開瓶與家人同喝。之后,李先生與姐姐兩人半夜持續腹瀉,幸而及時服用家中常備的藥物,腹瀉情況才基本上得到了緩解。
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? ? 第二天李先生拿出前**買的光明紅棗味酸牛奶查看,才發現這瓶酸牛奶已經過期十多天。記者從李先生提供的購物小票看到,這瓶光明紅棗味酸牛奶單價是21.8元,李先生購買了1瓶。酸奶瓶身機打的生產日期為2015年11月26日,保質期為25天。也就是說,這瓶酸奶應該12月20日到期,而李先生購買時,是1月2日,按照推算,當時這瓶酸奶已經過期12天。
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? ? “幸好沒有小孩子喝到,要不然搞到小孩也拉肚子去醫院,那真是麻煩。”事后,李先生感覺萬幸,過期酸奶未殃及小孩,只是幾位大人鬧了肚子,吃過藥之后,癥狀逐漸緩解。不過,“酸奶過期了十多天,還在賣。”李先生還是覺得要去與商家理論一番。
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? ? 商家拒絕賠償 稱李先生是“搞敲詐”
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? ? 第二天,李先生和姐夫幾位帶著過期的酸奶和購物小票來到江南百貨(坂田店理論。李先生回憶,在前臺,工作人員知曉自己投訴后,還曾派出一位導購與李先生的姐夫胡先生到酸奶冷柜查看,“那個時候我看到他們那里還有一瓶過期的酸奶在賣,而且比我買的這瓶過期還要久。”胡先生稱,冷柜里的那瓶過期酸奶隨即被工作人員拿走,自己也沒能留下證據。
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? ? 鑒于產品本身過期加上自身身體受到傷害,李先生要求超市按照“退一賠三,*低賠償500元”的標準進行賠償,但被一位自稱江南百貨(坂田店的經理拒絕。李先生表示,雙反溝通不暢后,該名經理“囂張地拉扯本人衣物”,還叫來賣場里幾位保安將自己和姐夫胡先生圍住,并稱李先生是來“搞敲詐”、“要打110報警”。
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? ? “其實我們過去也不是為了要怎么樣,如果他們道個歉,態度好一點,我們可能也就這么算了,哪知道態度這么差。”李先生怎么想心里都不痛快,當場撥打了12315投訴電話。 “他們說會派人過來了解情況,不過是隔了十幾天才過去,那批過期的酸奶商場已經都處理掉了,他們說我們沒有拍照、錄音、視頻取證,無法證實情況。”
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? ? 記者聯系商家未果 工作人員稱“不方便,我在忙”
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? ? 當時情況到底如何,商家有無盡到應有責任,過程是否有過推搡李先生一行的行為,商家對此如何回應?3月11日上午,記者撥打了李先生提供的江南百貨(坂田店購物小票上的服務電話。
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? ? 轉接查號臺時,記者簡要說明了李先生的投訴情況,詢問是否可以提供負責人聯系方式,而對方回答著實令人匪夷所思:我在上班,在上班,接受不了。未給記者更多解釋的機會,該工作人員便掛了電話。
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? ? 隨后,記者再次撥通該號碼,詢問前臺咨詢電話,得到的回答依舊是“不方便,我在忙”,隨后電話再次被掛斷。
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