??? “今年的政府工作報告中提出加快建設質量強國、制造強國，是把提升質量作為供給側結構性改革，乃至整個經濟轉型發展的重要切入點，這是具有深層次戰略意義的。”

??? ——質檢總局局長、黨組書記支樹平

??? “一個真正好的企業，不是簡單地把東西賣出去，而是要創新技術，特別是對品質嚴格控制?！?/p>

??? ——格力集團有限公司董事長董明珠代表

??? “供給側結構性改革就是要從生產領域加強優質供給，對質量的要求則是要做到需求牽引、多元供給、創新驅動、立法保障，真正把用戶的需求放在**位。”

??? ——上海交通大學常務副校長、中國工程院院士林忠欽

??? 人民日報記者 李心萍

??? 今年政府工作報告提出要建設質量強國、制造強國。作為質量主管部門，質檢總局將在“十三五”期間為質量強國戰略而持續發力。面對國內質量保障能力、供給水平與消費者日益增長的質量安全需求之間的不平衡現狀，消費品質量該如何提升？在品牌建設、標準**方面，政府、企業、社會組織能有哪些作為？

??? 3月7日，人民日報·人民網“兩會e客廳”邀請質檢總局局長、黨組書記支樹平，全國人大代表、格力集團有限公司董事長董明珠，上海交通大學常務副校長、中國工程院院士林忠欽共同探討消費品質量提升問題，訪談由《人民日報》記者李心萍主持。

??? 質量提升是供給側結構性改革的重要切入點

??? 主持人：今年的政府工作報告中明確提出加快建設質量強國、制造強國。該如何理解？

??? 支樹平：主持人說得對，今年政府工作報告明確提出要建設質量強國。人民日報·人民網“兩會e客廳”以質量為主題安排今天的訪談，呼應非?？?，我們很受鼓舞，也非常感謝。

??? 質量問題是全社會關注、政府高度重視的問題。黨的十八大以來，黨中央明確提出要“把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來”，堅持“以質量和效益為中心”。習近平總書記突出強調推動“三個轉變”，即推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變。李克強總理出席中國質量大會，明確提出要以質量的提升“對沖”速度的放緩，把經濟社會發展推向“質量時代”。大家能夠看到，黨和國家高度重視質量，確實把質量發展擺到了一個戰略高度。

??? 目前，我國已經成為全球第二大經濟體、**大貨物貿易國，這樣的發展成就離不開質量的重要支撐。我手上正好有一份2015年全國質量狀況分析報告，有這樣幾組數據值得關注。一是制造業質量競爭力指數這幾年一直穩步上升，2015年達到83.34，計算機、通信和其他電子設備制造業競爭力指數達到91.68，進入較強競爭力發展階段。二是產品質量國家監督抽查合格率從2014年起，一直穩定在91%以上，這是一個歷史性的突破。三是出口商品被境外退貨批次在不斷下降，2015年比上一年降了5.12%。據有關方面統計，在500多種主要工業品當中，中國有220多種產品產量居全球**位。客觀地說，沒有質量這個基礎，“中國制造”不可能遍布全球市場。

??? 當然，中國產品的質量與世界先進水平還有一定差距，質量的保障能力、供給水平與消費者日益增長的質量安全需求之間的矛盾依然突出。中央指出，經濟發展進入新常態，一個突出的特點是，發展方式從規模速度型轉向質量效率型；特別強調推進供給側結構性改革，提高供給體系質量和效益。今年的政府工作報告中提出加快建設質量強國、制造強國，我們理解就是要把提升質量作為供給側結構性改革，乃至整個經濟轉型發展的重要切入點之一，通過改善質量供給，釋放消費潛力，轉變發展方式，提升綜合國力，這是具有深層次戰略意義的。

??? 董明珠：現在的產品，尤其是家電產品的同質化非常嚴重，單純強調質量安全已經不能滿足消費者的需求。只有通過技術創新，提升產品品質，才能滿足不斷升級的消費需求，甚至是創造需求，給消費者帶來更美好的生活。

??? 林忠欽：供給側結構性改革就是要從生產領域加強優質供給，減少無效供給，擴大有效供給，使供給體系更好地適應需求結構變化。其中，對質量的要求則是要做到需求牽引、多元供給、創新驅動、立法保障。

??? 主持人：今年春節，600萬出境過年的中國消費者在境外刷出900億的消費單。這種消費外溢的現象，我們又該如何看呢？

??? 支樹平：近年來出現的居民出境消費熱，特別是媒體關注的中國游客到國外搶購馬桶蓋、電飯煲等集中“掃貨”現象，原因是多方面的，但質量和品牌是十分關鍵的因素。從目前我國供需狀況來看，一些有大量購買能力的消費需求，在國內得不到有效的供給。這不是需求不足，或是沒有需求，而是需求發生了變化，供給的產品卻沒有隨之改變，質量和服務跟不上，有效供給能力不足，導致大量消費外流。

??? 從質量角度看，至少有3種情況抑制了國內消費需求。一是部分產品檔次偏低，標準水平和可靠性不高，特別是有些消費品質量問題比較突出，使一些消費者不愿意買國貨。以去年國家質量監督抽查為例，電磁灶、背（提包等產品的抽查合格率低于60%。二是我國自主品牌建設起步晚、積累不足，在國際市場上具有顯著影響力和競爭力的知名品牌屈指可數，并且在認知和接受度上與“洋**”尚有差距。三是國內制假售假行為打而不絕，影響了消費者的信心，僅“十二五”時期，質檢系統累計查處質量違法案件51.1萬起、貨值239億元。
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