? ? ?水母網3月11日訊(YMG記者 劉曉陽 通訊員 王健 到
養生理療店做了一周免費理療, 煙臺市民遲女士礙于情面,買了 服務人員推銷的 保健品。服用兩盒后,遲女士感覺沒效果,仔細查看才發現這所謂的“保健品”沒有批號,屬于 食品。經過協調,商家*終為 消費者退款。消協工作人員提醒,購買食品、保健品、藥品一定要分清相關標識,沒有標識和批號的慎買。 ?
? ? 免費做理療買回5盒假保健品
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? ? 2016年1月底,蓬萊市遲女士看到一家養生理療店的廣告,稱可憑此廣告免費理療一周。遲女士平時手足偶有麻木感,于是來到這家養生理療店做理療。在做理療過程中,服務人員十分熱情地向其推薦一種阿膠糕,并稱這種產品是一種保健品,長期服用能舒筋活血、抗肢體麻木等。遲女士想,自己沒花一分錢享受了一周的理療服務,而且服務人員態度又是那么的熱情,便想買一盒試試,但服務人員卻耐心地向遲女士宣傳,說一盒起不到什么作用,5盒才能有效果。礙于情面的遲女士便一下子花1200元買了5盒。
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? ? 回家后,遲女士便打開服用,服用兩盒后并未感到其宣傳的效果。她仔細看了包裝盒上的批號和說明,包裝盒上標注有食品生產許可證號,但沒有保健品的批準文號,經與市場監管局取得聯系,了解到產品屬于食品。遲女士拿著剩下的三盒到商家要求退貨,但是商家不同意退。
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? ? 商家夸大宣傳推銷引人誤解
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? ? “商家利用免費理療服務之機,夸大宣傳推銷。”蓬萊市消費者投訴中心工作人員經調查核實,證明遲女士投訴的情況屬實,且商家推銷的保健品實為普通食品,并沒有治療作用。《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規定:“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價?!苯浾{解,經營者退還消費者720元,并賠禮道歉,遲女士表示滿意。
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? ? 消協工作人員稱,這是一起以免費理療進行虛假宣傳,把食品當作保健品出售的消費糾紛案例。
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? ? 購買食品、保健食品、藥品一定要分清
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? ? 工作人員提醒,市民購買食品、保健食品、藥品一定要分清。食品:QS是食品“質量安全”(Quality Safety的英文縮寫,帶有QS標志,說明此產品經過強制性的檢驗合格,準許進入市場銷售。購買藥品時要看是否標有“國藥準字”號。即:“國藥準(試字+1位漢語拼音字母+8位阿拉伯數字”。其中“準”字代表國家批準正式生產的藥品,“試”字代表國家批準試生產的藥品,國藥準(試字后的1位漢語拼音字母代表藥品類別。藥品批準文號可以通過國家食品藥品監督管理局網站進行查詢。在購買保健食品時要看“國食健字”和“藍帽子”。只要產品包裝上標注的是“國食健字”,并注有很明顯的天藍色標志,俗稱“藍帽子”,就是保健食品,而不是藥品,也絕不能替代藥品。
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