投訴,不但可以解決問題,您還可能獲得*高30萬元的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。 ?
? ? 3月1日起,國家食藥監(jiān)總局出臺(tái)的《食品藥品投訴舉報(bào) 管理辦法》(以下簡稱《辦法》正式實(shí)施,要求進(jìn)一步落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)并支持公眾投訴舉報(bào)食品藥品違法行為。投訴舉報(bào)承辦部門應(yīng)當(dāng)對投訴舉報(bào)線索及時(shí)調(diào)查核實(shí),依法辦理,并在60日內(nèi)反饋辦理結(jié)果。
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? ? 為貫徹落實(shí)這一《辦法》,省 食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《四川日報(bào)》記者,今年我省擬修訂完善省級食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法。此前,我省成都、瀘州、資陽、遂寧等市已相繼出臺(tái)了 食品藥品安全或 食品安全 有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法,其中成都、瀘州等市更將食品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)金額上限提高至30萬元。
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? ? 食品藥品投訴舉報(bào):請撥打12331
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? ? 《辦法》要求各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)暢通12331電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等投訴舉報(bào)渠道,建立和完善一體化的投訴舉報(bào)信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全國食品藥品投訴舉報(bào)信息互聯(lián)互通。要求投訴舉報(bào)承辦部門應(yīng)當(dāng)對投訴舉報(bào)線索及時(shí)調(diào)查核實(shí),依法辦理,并在60日內(nèi)反饋辦理結(jié)果;情況復(fù)雜的,經(jīng)批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦理期限,延長期限一般不超過30日。
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? ? 投訴舉報(bào)受理后,一般投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)3日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理;重要投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)2日內(nèi)轉(zhuǎn)交同級食藥監(jiān)管部門提出處理意見。明確食藥監(jiān)督管理部門對投訴舉報(bào)管理的職責(zé),強(qiáng)調(diào)各級食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)的具體職責(zé);重心下沉,明確屬地受理原則。此外,《辦法》還明確了投訴舉報(bào)工作責(zé)任,規(guī)定各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)公布投訴舉報(bào)渠道及投訴舉報(bào)管理工作相關(guān)規(guī)定,投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)教育,明確了投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)和承辦部門工作準(zhǔn)則和責(zé)任。
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? ? 重獎(jiǎng)舉報(bào)者——去年我省舉報(bào)者*高獲獎(jiǎng)18萬多元
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? ? 去年,成都市食藥監(jiān)局舉報(bào)投訴中心12331接到舉報(bào)稱,新漁牌蟲草軟膠囊、新漁牌蜂膠軟膠囊……幾款通過會(huì)議營銷偷偷銷售的產(chǎn)品,其生產(chǎn)廠家四川新大洋保健品有限公司可能并未取得生產(chǎn)許可證和保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)。
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? ? 通過暗訪,成都市食藥監(jiān)局執(zhí)法人員證實(shí)舉報(bào)屬實(shí)。隨后,執(zhí)法人員前往地處成都錦江區(qū)的公司所在地進(jìn)行檢查和查處。該公司在未取得新的許可證和相關(guān)手續(xù)的情況下,仍繼續(xù)生產(chǎn)新漁牌蟲草軟膠囊、新漁牌蜂膠軟膠囊,銷售2419盒,庫存631盒。據(jù)統(tǒng)計(jì),總的貨值金額315萬余元,違法所得近84萬元。
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? ? 按照《成都市食品藥品違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定,成都市食藥監(jiān)局按照貨值金額6%給予舉報(bào)人18.91萬元獎(jiǎng)勵(lì)。這是截至目前我省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)有獎(jiǎng)舉報(bào)發(fā)放的*大一筆獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,成都市對提供線索的舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)金額*高可達(dá)30萬元。
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? ? 除成都外,目前我省還有瀘州、資陽、遂寧等10余個(gè)市(州出臺(tái)了食品藥品有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法。在省政府出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的實(shí)施意見》中也提出,在全省建立食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)單項(xiàng)金額*低不少于200元,*高不超過10萬元。在今年省食藥監(jiān)局的工作重點(diǎn)中也提出,要求認(rèn)真處理消費(fèi)者舉報(bào)投訴,及時(shí)兌付獎(jiǎng)金,鼓勵(lì)群眾參與監(jiān)督,積*構(gòu)建食品藥品安全社會(huì)共治格局。
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? ? 本報(bào)記者 周偉