? ? ?蘇中在線訊 ? 近日,家住江蘇泰州海陵區的鄒先生很郁悶也很糟心,有種“啞巴吃黃連有苦說不出”的感覺。
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? ? 鄒先生說:“兩天前,我和朋友一起買了四罐 紅牛 功能飲料,因為當時比較渴,打開 飲料,我就一口氣喝完了,喝到*后感覺有個東西卡在喉嚨,于是我就使勁兒往外吐?!?
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? ? 這一吐可把鄒先生惡心壞了,一只蟲子赫然在目。
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? ? 大過年的遇到如此糟心的事情,鄒先生很郁悶也很生氣,隨即就撥打了紅牛罐外包裝上的廠商電話,可是一直無人接聽。
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? ? 于是鄒先生只好先拍下了蟲子和飲料罐子的照片留作證據,然后將蟲子和飲料罐子丟棄了。
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? ? 第二天,鄒先生接到了紅牛廠商打來的電話,通過溝通廠商查到確實有這一生產批號。但是,廠商認為自家的商品里不可能有蟲子。
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? ? 對此,廠商這樣解釋:我們生產線的要很高,整個工序有三次過濾,過濾網的網眼都非常小,而且我們還有一個殺菌消毒的過程,同時還有人工抽檢。所以說,飲料里面有蟲子這樣的情況是不可能發生的。
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? ? 廠商需要鄒先生提供當時所喝飲料的罐子和吐出來的蟲子。可是,鄒先生當天拍完照片就已經將它們扔掉了。
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? ? 鄒先生說:“我不可能隨身帶著飲料罐子和一只蟲子吧。”
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? ? 因為無法提供“實證”,廠商就無法斷定蟲子到底是不是飲料里面的,這讓鄒先生很生氣。鄒先生找到購買飲料的店鋪,店鋪負責人說自己也不知道是不是紅牛飲料的質量問題。他能做的就是積*幫助鄒先生與紅牛公司經理或者廠方業務員溝通處理此事。
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? ? 鄒先生深感無奈,決定再去消費者協會問問,這件事情到底怎么才能處理。于是,記者又陪同鄒先生來到泰州市海陵區消費者協會。
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? ? 泰州市海陵區消費者協會秘書長蔣寶林說:“因為鄒先生已經將罐子和蟲子丟掉了,而且也沒有保留購物小票。所以,在維權上就存在一定的難度。市民在遇到類似情況的時候,一定要注意保留好證據,及時與商家溝通?!?
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? ? *后,提醒市民朋友,購物時一定要索要小票并保留好小票,一旦商品出現問題要保存好證據,切不能誤以為拍張照片就行了,要留有實物,維權講究的就是證據。
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