? ? ?買19瓶飲料,一看瓶底全過期
? ? 顧客索賠 麥德龍超市員工奪走發票不還 經警方協調賠償600元
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? ? 摘要 2月1日中午,合肥市民小張在省城廬州大道麥德龍超市 進口食品區購買了19瓶飲料,每瓶7.8元,共付款148.2元。小張結賬后發現,這些飲料 保質期截至2016年1月2日。小張要求索賠時,超市一名工作人員奪走發票,小張遂報警求助。在超市方軟磨硬泡下,小張*終接受賠償600元的 處理方案,不再追究剩余848.2元的賠償金。
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? ? “想買些進口飲料過年喝,沒想到挑了19瓶,全部過期一個月。”昨日10時許,合肥市民小張稱,2月1日中午,他在省城廬州大道麥德龍超市進口食品區購買了19瓶“魔谷魔谷椰果葡萄汁”飲料,每瓶7.8元,共付款148.2元。小張結賬后發現,這些飲料保質期截至2016年1月2日。小張要求索賠時,超市一名工作人員奪走發票,拒絕賠償。保安還帶小張去辦公室問話。警方趕來后,超市只賠付給小張600元,未按照《 食品安全法》規定的10倍價款賠償。
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? ? 結賬后才發現19瓶飲料已過期
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? ? 2月1日12時,19歲的小張獨自來到廬州大道的麥德龍超市采購年貨,在進口食品采購區挑了19瓶“魔谷魔谷椰果葡萄汁”飲料。“這種飲料塑料瓶裝,是泰國飲料,每瓶含量320ml。”“一瓶7.8元,19瓶共148.2元。”小張付款后,開具了機打發票。小張在收銀臺旁逐一把飲料放入袋中,才發現19瓶飲料保質期為24個月,即2014年1月2日至2016年1月2日。小張一怔,“1月2日到2月1日,保質期已經超出一個月了!”小張將手中的機打票和飲料瓶上的日期攝錄取證。
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? ? 超市員工伸手奪走發票不肯歸還
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? ? 小張提著這些過期飲料去找超市理論。“超市方一名劉姓女子說要看我的發票,我雙手把發票攤開,那名女子一把奪走了。”小張要求超市退款,并索賠10倍價款,不然就向警方和工商部門投訴。“那名女子叫來了多名超市安保員,把我帶到了超市辦公室‘問話’。”小張稱,在辦公室內,“劉姓女子一直問我想怎么賠,我說對于過期食品,我有權利按照10倍價款索取賠償。”女子聽罷回答:“再提這種要求,我們一分錢也賠不了你。”見一時難以脫身,小張報警求助。其間,小張想索回購物發票,但超市始終未歸還。
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? ? 接警后,轄區派出所民警趕到調解。超市起初不愿賠償,民警將當事雙方帶到派出所進一步調解。
? ? 貨款148元超市*終賠償600元
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? ? 經民警耐心協調,超市方的態度有了很大松動。“超市負責人、促銷員多次向我倒苦水,承認銷售過期飲料的行為,說如果按照10倍價款賠償,超市付出的代價太大,相關人員要被追責,年都過不好。”小張說,在超市方軟磨硬泡下,他*終接受賠償600元的處理方案,不再追究剩余848.2元的賠償金。
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? ? 昨日13時許,記者在廬州大道麥德龍超市進口食品區看到,“魔谷魔谷椰果葡萄汁”飲料已經被撤下柜,該品牌其他幾款口味飲料的保質期截至2016年7月。與小張發生爭執的超市工作人員劉女士稱:“我是促銷員,當時拿走小張的機打發票,只是去核實一下,事情處理好了,也就沒什么了。”
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? ? 記者聯系上該超市主管食品區的一位孫姓負責人。孫先生稱:“可能是個別促銷員工作疏忽所致,目前過期飲料已全部撤柜。”至于為何只賠小張600元,孫先生稱:“這個賠償金額得到了消費者的理解和接受,如果按照10倍價款賠償,促銷員需要全部墊付這筆錢,小張也表示于心不忍。”
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? ? 目前,過期的該品牌飲料已撤柜
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? ? [律師說法]
? ? 銷售過期食品賠償10倍價款
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? ? 安徽盛鴻律師事務所律師程林介紹,《食品安全法》第28條規定:“標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑的,食品銷售者必須向購買者承擔10倍價款賠償責任。 ”《*高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第3條規定:“因食品、藥品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。”這起事件中,對于這19瓶過期產品,小張完全可以依法獲得10倍價款賠償。
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? ? “我國新《食品安全法》完善了懲罰性賠償制度。 ”程林稱,《食品安全法》在10倍價款懲罰性賠償的基礎上,增設了消費者可以要求支付損失3倍賠償金的懲罰性賠償。(記者 吳洋、齊美義、劉職偉
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