? ? 紅網(wǎng)長(zhǎng)沙1月14日訊（瀟湘晨報(bào)記者 向帥在長(zhǎng)沙各大高校周邊，幾乎都能找到一家“樂爾樂超市”。這家宣稱以批發(fā)價(jià)進(jìn)行零售的超市，承諾商品質(zhì)量**保真，且假一罰十。然而一段時(shí)間以來，有不少學(xué)生 投訴稱，“ 價(jià)格低于任何地方”的樂爾樂連鎖超市涉嫌銷售假貨，“好多東西都是假的，怪不得那么便宜。”
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? ? 為了求證學(xué)生們投訴的內(nèi)容，瀟湘晨報(bào)記者連日暗訪多家樂爾樂超市，并邀請(qǐng)相關(guān)產(chǎn)品客服與打假專員參與鑒別。初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，暗訪的超市內(nèi)均存在可疑商品。部分產(chǎn)品在通過官方渠道查詢后，直接提示為“假冒”。
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? ? 10日，記者走訪河西大學(xué)城，隨機(jī)采訪了20名大學(xué)生，樂爾樂超市的口碑并不是很好。
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? ? 有學(xué)生說，他去年11月在超市內(nèi)購買了一盒零食，上面的生產(chǎn)日期卻到了“2016年”。也有學(xué)生說，“都說（樂爾樂賣假貨，吃的什么都不敢買。”
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? ? 學(xué)生李軍（化名說，他曾在超市內(nèi)買了瓶“自來水兌過期洗衣液”，回去洗了兩件衣服，“手辣了一個(gè)多小時(shí)。”李軍對(duì)比了其他大型超市同款洗衣液，“果然是全市*低”。
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? ? 記者網(wǎng)上搜索“樂爾樂特價(jià)超市”發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)沙各大高校貼吧，頻頻有人發(fā)帖質(zhì)疑超市的商品價(jià)格“便宜得嚇人”，也有人發(fā)帖吐槽“次貨過期貨遍地都是”，還有學(xué)生在論壇好心提醒，“樂爾樂假貨多，大家請(qǐng)注意”。
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? ? 大學(xué)生彭麗（化名1月9日在樂爾樂超市天馬路店購買了一瓶海飛絲洗發(fā)水。她回去使用卻發(fā)現(xiàn)，這瓶低于市場(chǎng)價(jià)七八元的洗發(fā)水，很難搓出泡沫，沖洗時(shí)感覺粘、膩，聞上去也有些沖鼻。
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? ? 彭麗登錄瓶蓋上的網(wǎng)站，輸入序號(hào)進(jìn)行防偽查詢顯示：假冒產(chǎn)品。
? ? “海飛絲”防偽序號(hào)顯示為假冒
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? ? 10日上午，樂爾樂天馬路店，超市各個(gè)角落都貼著“全市*低價(jià)”“假一罰十”的標(biāo)語，廣播也不停的播報(bào)這一信息，這里的商品相對(duì)大型超市比較便宜。
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? ? 記者隨機(jī)拿起一款洗面奶，通過手機(jī)軟件掃描條形碼，卻無法顯示商品的相關(guān)信息。超市工作人員對(duì)此稱，“不清楚”，她同時(shí)也否認(rèn)商品是假貨。
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? ? 在食品專賣區(qū)的一款檸檬含片，同樣無法通過掃描條形碼獲取商品的信息。
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? ? 記者致電該產(chǎn)品廠家。客服介紹，只要掃描條形碼就能顯示商品的出廠信息和合格信息等，“如果什么都沒有，就可能是假貨。”記者查看外包裝也注意到，這款檸檬含片不僅包裝粗糙，生產(chǎn)日期用手輕輕一擦就沒了。
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? ? 在樂爾樂超市中南大學(xué)店化妝用品貨柜上，標(biāo)有“非賣品”的化妝品竟然對(duì)外售賣。超市工作人員解釋稱，非賣品是他們從廠家直接拿貨，因?yàn)楹驼芬荒Ｒ粯忧覂r(jià)格便宜三四倍，超市才拿出來銷售。
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? ? 在長(zhǎng)沙民政職業(yè)學(xué)院附近的樂爾樂超市，記者隨機(jī)挑選了一瓶200毫升的海飛絲洗發(fā)水。記者查詢瓶蓋上的防偽序號(hào)，顯示為：假冒產(chǎn)品。記者拿著一瓶1千克的藍(lán)月亮洗衣液來到收銀臺(tái)，收銀員卻無法提供小票，理由是“電腦壞了”。
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? ? 記者添加藍(lán)月亮官方微信公眾號(hào)，對(duì)在民政學(xué)院店購買的洗衣液進(jìn)行真?zhèn)尾樵儭?
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? ? 客服查看產(chǎn)品外包裝圖片后回復(fù)稱，“根據(jù)您提供的產(chǎn)品信息初步核實(shí)，暫時(shí)無法核實(shí)到與您產(chǎn)品匹配的信息記錄，假冒的風(fēng)險(xiǎn)較高，建議您先停止使用。”
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? ? 11日上午，記者又走訪了樂爾樂林科大兩家超市和中南大學(xué)鐵道校區(qū)店，同樣發(fā)現(xiàn)了上述問題。
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? ? 工商現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，責(zé)令下架涉假產(chǎn)品
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? ? 1月12日上午，在確認(rèn)樂爾樂超市民政學(xué)院店涉嫌銷售假冒產(chǎn)品后，記者將情況反映給雨花亭工商所。執(zhí)法人員趕到超市進(jìn)行調(diào)查。
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? ? “你們不知道這個(gè)貨的真假？”對(duì)于執(zhí)法人員的質(zhì)問，該店負(fù)責(zé)人稱，他們只是銷售，所有貨全由樂爾樂總店配送，商品真?zhèn)嗡麩o法辨別，總店只在開業(yè)時(shí)派人到過，平時(shí)不會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或巡查管理。
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? ? 隨后，洗發(fā)水所屬品牌打假專員也對(duì)疑似假冒產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辨認(rèn)。打假專員稱，從外包裝上看確為假貨，但還需要廠家對(duì)洗發(fā)水作*終鑒定才能認(rèn)定。執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令超市負(fù)責(zé)人對(duì)涉假產(chǎn)品做下架處理。雨花亭工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們會(huì)先行暫扣這些侵權(quán)產(chǎn)品，*終會(huì)根據(jù)廠家出具的鑒定結(jié)果對(duì)超市進(jìn)行相應(yīng)處理。
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? ? 12日下午5點(diǎn)多，麓山工商所執(zhí)法人員趕到樂爾樂超市天馬路總店。上述打假專員對(duì)洗發(fā)水等產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，初步確定為假貨后，執(zhí)法人員同樣責(zé)令超市負(fù)責(zé)人對(duì)涉假產(chǎn)品做下架處理。記者向帥
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? ? 追蹤統(tǒng)一配送商品，不過問經(jīng)營行為
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? ? 1月11日下午，記者以考慮加盟的名義來到樂爾樂超市天馬路總店。一名鄭姓負(fù)責(zé)人介紹，樂爾樂在湖南省有100多家連鎖店，加盟費(fèi)為每平方米200元，即100平米店面收取2萬元。他說，加盟商必須在學(xué)校周邊選址，公司安排人員去驗(yàn)收?qǐng)龅兀暗昝嬷苓吶肆髁坎淮螅瑹o法盈利，公司不會(huì)同意加盟。”
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? ? “所有商品由公司統(tǒng)一配送。”鄭某說，公司的商品全部從高橋大市場(chǎng)進(jìn)貨，他保證商品質(zhì)量**是真貨。“如果發(fā)現(xiàn)加盟商私下從其他渠道進(jìn)貨，就會(huì)取消加盟資質(zhì)，”他說，一旦加盟后，公司只負(fù)責(zé)配貨，不過問各門店經(jīng)營行為。
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? ? 在暗訪調(diào)查過程中，樂爾樂超市長(zhǎng)沙民政學(xué)院店老板也證實(shí)，超市所有貨源統(tǒng)一由總店從高橋發(fā)貨。他說，因?yàn)槌猩唐穬r(jià)格便宜，頗受學(xué)生歡迎，他的加盟費(fèi)前后花了40多萬，“有個(gè)朋友接手超市，花了80多萬元。”
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