? ? 東北網12月24日訊 近日, 消費者趙女士向本報反映,她去哈市一家 海參專賣店買海參,店家告訴她海參是大連產的,她提出想看看產地證明或者進貨手續等憑證,但卻被拒絕了。記者以消費者身份走訪哈市多家海參專賣店發現,這些店鋪多稱海參來自大連,但都拒絕提供產地證明或進貨憑證等證明,甚至有的還用“授權書”替代。哈市 食藥監局、哈市消協均表示,根據新消 法規定,消費者享有商品的知情權,有權要求商家出示相關憑證。
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? ? 消費者想看產地證明遭拒絕
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? ? 消費者趙女士近年來身體不太好,兒子一直購買海參為她補充營養。近日,趙女士的海參吃沒了,兒子又在外出差,她自己找到一家海參店購買了一斤海參,賣家說這是大連海參,趙女士提出想看看產地證明或者能證明產地的憑證也行。賣家沒拿出產地證明,反而說他們有自己的海域,捕撈生產后直接送到店里,質量肯定沒問題。雖然店家說得挺好,不看到進貨證明,趙女士心里一直不托底,*終沒有購買。
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? ? “海參不便宜,肯定得多問問才敢買。”趙女士說,如果證件都齊全,他們購買也更放心,商家這樣遮遮掩掩就算質量沒問題,他們也不敢買。
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? ? 這些店沒有或不給看進貨證明
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? ? 18日,記者以買家身份走訪哈市海參各大專賣店,提出要查看能證明產地的相關憑證時,幾乎都被拒絕。
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? ? 果戈里大街15號海晏堂海參店
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? ? 記者詢問一款150克售價1480元的淡干海參產地,銷售員說這款海參是從大連進的,但沒有說具體地點。記者提出想看進貨憑證,對方直接回答:“沒有。”
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? ? 果戈里大街17號曉芹大連海參
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? ? 銷售員說他們店海參是大連的,在大連長海縣小長山島有自己的海域。記者想要看進貨證明,銷售員遞過來一個宣傳單說:“有這個說明書,咱們家都是從廠家直接發貨,假一賠十。”該銷售員介紹,每個盒都有Q S認證,盒子是密封的打不開,有防偽標。
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? ? 果戈里大街47號棒棰島海參店
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? ? 銷售員說,他們家海參是產自大連黃海地帶。記者詢問是否有產地證明。“沒有,我家這是品牌店,你上網搜一搜。”銷售員回答,她家是大品牌,產品有保證,不會造假。
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? ? 果戈里大街14號多福海參
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? ? 銷售員說產地是大連,記者追問是大連哪里,他支支吾吾的,隨后說是莊河的。記者問是否有產地證明,他說:“那都沒有用,也沒人看那些,只要看有檔次、海參可以就完事了。”
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? ? 中山路169號海晏堂海參店
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? ? 記者問,有進貨證明嗎?銷售員說,都是大連塞里島的。“我們就賣這一個牌子,是廠家直接供貨。有進貨證明也不能給你看,肯定是從廠家拿的貨。”店員說,肯定保證是好參,你到誰家問,都不能給你看。
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? ? 還有拿授權書代替的
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? ? 哈市南崗開發區湘江路129號大連新玉麟海參店內,店員向記者介紹,該店所有的海參產自大連塞里島,當記者詢問有沒有進貨證明時,該店員立馬表示有,但不給看,進貨單上有產品進價,這是商業機密,誰都不能給看。同時,她也表示,店里有一些產品授權證書,如果要證明是不是真品,授權證書就可以代表。記者看到授權書寫著:授予本店為大連新玉麟海洋珍品有限公司特約經銷店。該店員說:“我們賣的都是原包裝的成品,不賣散貨,中間環節摻不了假,上頭也會來查。”
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? ? 哈市香坊區珠江路51號大連海參專賣店內同樣銷售新玉麟牌大連海參,當詢問有沒有進貨憑證時,該店主也向記者展示了授權書、產地認證書、環境認證書以及食品安全認證書等共計13張證明,并表示有這些材料就足以保證產品的來源,對于產品進貨憑證,店主在現場不給予出示。
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? ? 管理部門、消協、律師:消費者有權要求商家出示進貨憑證
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? ? 哈市消協秘書長林安林介紹,根據《消費者權益保護法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
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? ? 哈市食藥監局相關負責人也表示,授權書只能說這個廠家給該店經營貨物,不能代表產地證明或是進貨憑證。因為也不排除一銷售店具有某種商品的授權外,還經銷其他地域的海參,兩種海參可能無法辨別、比對。按照新消法相關規定,消費者享有商品的知情權,有權要求商家出示相關憑證。
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? ? 黑龍江墨龍律師事務所主任律師蔣志勇認為,消費者購買海參等產品時,有權利要求商家出示證明產地的相關憑證。如果商家以授權書代替產地證明或進貨憑證,涉嫌侵犯了消費者的知情權。消費者如遇到此類情況,可選擇不購買該商品或者到相關執法部門投訴、舉報。