? ? 市民反映
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? ? 電影即將開始,因顧客手中拿著兩杯在 奶茶店買的 咖啡,檢票口的工作人員告知外帶 食品謝絕入內(nèi)。這是市民李女士11月29日晚9點(diǎn)左右在CGV星聚匯(星沙影院的遭遇。
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? ? “我也買了影院出售的爆米花,為什么不讓我進(jìn)?”李女士問,工作人員表示這是影院規(guī)定,外帶食品一律禁止入內(nèi)。*終,李女士和丈夫選擇退掉電影票,但李女士認(rèn)為自己當(dāng)時(shí)在影院進(jìn)行了消費(fèi),而影院不讓她與丈夫觀影是“霸王條款”,侵犯了他們的正當(dāng)權(quán)益。
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? ? 記者調(diào)查
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? ? 記者就此采訪了一些經(jīng)常看電影的市民。張悅表示雖然影院稱自己所銷售的食品安全衛(wèi)生,經(jīng)過檢驗(yàn)合格,但是爆米花和可樂均沒有相關(guān)的檢驗(yàn)合格證明,另外,一桶爆米花買回家后放置數(shù)天都不會(huì)腐爛變質(zhì)。“里面究竟添加了多少防腐劑和何種防腐劑,根本沒人知道也沒法知道。”
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? ? 影迷趙堯說:“不允許外帶也沒關(guān)系,我也能接受在影院購(gòu)買,但關(guān)鍵是,影院的食品價(jià)格對(duì)于我這種學(xué)生黨來說實(shí)在太高。”趙堯說,影院一杯可樂*少都要賣到四五塊,加上一盒爆米花十來塊,一場(chǎng)電影下來額外的花費(fèi)常常要20多塊。“其實(shí)也可以不吃東西,但水總要喝吧?”
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? ? 也有市民對(duì)“禁止外帶食品”表示理解,陳龍認(rèn)為電影院作為一個(gè)藝術(shù)欣賞的場(chǎng)所,應(yīng)該保持安靜、整潔。經(jīng)常有人在觀影時(shí)發(fā)出很大的聲響,或者吃一些氣味特別重的食品,影響到周圍觀眾的觀影體驗(yàn)。“應(yīng)該規(guī)定一下可以帶的食品范圍,像臭豆腐、榴蓮這些有強(qiáng)烈氣味和瓜子這種吃起來有聲響的應(yīng)該禁止,但電影院不該禁止所有外帶食品。”
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? ? 11月30日,CGV星聚匯(星沙的工作人員表示,影院的確有規(guī)定不允許觀影的觀眾自帶食品入內(nèi)。“我們是為觀眾的食品健康著想。外帶食品的衛(wèi)生是影院無法監(jiān)控的,如果出了問題,我們需要承擔(dān)責(zé)任。我們提供給觀眾的都是經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)的衛(wèi)生、安全食品。”
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? ? 律師說法
? ? “謝絕外帶飲食”屬無效條款
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? ? 湖南博泰律師事務(wù)所易真平律師認(rèn)為,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定:“消費(fèi)者不僅有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,而且有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),還有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。”據(jù)此,消費(fèi)者可以選擇消費(fèi)影院提供的零食,也可不選擇消費(fèi)影院提供的酒水,也可選擇自帶零食。企業(yè)無權(quán)剝奪消費(fèi)者對(duì)零食的選擇權(quán),強(qiáng)迫消費(fèi)者接受自己提供的食品。
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? ? 消法第24條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。”因此,影院“謝絕外帶飲食”的告示屬于無效條款,影院不得以此為由拒絕消費(fèi)者觀看電影。
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