? ? ? 桂圓干過期12天沒下架?超市方表示待 調查(圖
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? ? 桂圓干包裝上寫明生產日期
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? ? 廣西新聞網-當代生活報記者 蒙進煌 實習生 趙金德 文/圖
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? ? 廣西新聞網-當代生活報訊 桂圓干過期12天,竟還在貨架上賣,如此大意的 監管,著實讓人難放心。11月26日,南寧的盤先生在明秀西路的冠超市買到9包過期桂圓干,當他向超市要求退賠時,還遭遇超市一番質疑,懷疑過期桂圓干是“外來貨”。這9包過期龍眼干,真的是在超市貨架上買到的嗎?記者為此作了一番調查。
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? ? 11月26日,記者在明秀西路的冠超市見到盤先生時,他給記者出示了當時購物過程的視頻。他說,25日下午購物,但是向前臺反映后,超市方未予處理。這次再來申訴,是希望超市方給予處理。記者看到,這些桂圓干共9包,總貨款為103.5元;生產日期都是今年5月13日,保質期是6個月。算下來,這些桂圓干已經過期12天之久。記者還看到,盤先生從貨架上取下商品至收銀臺結賬都有錄像,商品條碼與貨架標簽、購物時間與視頻錄制時間也相對應。
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? ? 在超市客服中心,當班的黃經理檢查了貨品后,先是表示對顧客要求的“退一賠十”不能支持,愿意退款退貨并賠償500元。而后,黃經理在請示過程中,又改口稱,因為這些商品已經帶離了超市,對是否為外來貨品還有待調查,目前還不能給出退賠方案,需要等3至5天才能處理。
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? ? 在黃經理離開請示期間,盤先生接到一個陌生電話,一名男子稱自己是超市方委托處理糾紛的人員。盤先生表示約談協商,但該男子既不愿意出現,也未透露姓名,只說“不愿意再談”后掛斷電話。隨后,黃經理表示,不清楚是誰給盤先生打的電話,超市方未委托誰來處理此事。
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? ? 當日,雙方就購物糾紛一事未達成一致意見。盤先生表示,將收集證據,向食藥部門投訴。
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