? ? 新華網黑龍江頻道11月19日電(記者張玥打開手機點餐APP,輕輕一點,就可以看到附近百余家店鋪它們推出的琳瑯滿目的菜品。新生的“互聯網+ 餐飲”使 消費者享受到了便捷的消費 服務。但人們在享受網絡購物帶來的實惠便捷的同時,也承擔著一定的風險。黑龍江省食藥局提醒消費者,網購 食品要“三看四選一保留”。
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? ? 記者從黑龍江省食品藥品監督管理局了解到,近兩年的消費投訴顯示,網絡食品消費投訴量有所增長,但總體還是少于對實體門店的消費投訴。原因在于,網購剛剛興起,俗話說分母還小,且網購食品量一般也小,金額也不大的原因,而追溯維權卻很難,讓一些消費權益受到損害的人望而卻步。
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? ? 10月1日起實施的新《 食品安全法》被稱為“史上*嚴格食品安全法”,其中明確規定,網絡食品交易第三方平臺提供者負有食品安全管理責任,應當對入網食品經營者進行實名登記;依法應當取得許可證的,還應當審查其許可證。這也標志著網售食品將受到史上*嚴監管。
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? ? 黑龍江省食藥監局提醒消費者,在網購食品時應當注意“二選四看一保留”。“二選”,是要盡量選擇信譽度高的賣家。選購官方網站或經過交易平臺認證過的網店保障性強一些,特別是新食安全法實施后,這些網站會加強自律;選擇有無理由退貨承諾的商家。交易時要看商家是否有無理由退貨協議,主動進行確認。“四看”,要注意看經營者主體資格是否合法,是否有效的營業執照和食品經營許可;注意看許可經營項目。如果是沒有實體店經營的,千萬不能網購定餐和散裝熟食;注意核對食品質量合格證明材料。選擇食品品種時,要看網絡食品經營者是否在信息發布頁面公示該食品質量合格證明文件。看食品包裝和標識。網購食品到貨后注意看食品包裝標識是否齊全,同時要注意食品是否在保質期內。“一保留”則是要索要和保存購物憑證。向網絡食品經營者索要并保存好購物發票等銷售憑證,書面和電子化銷售憑證都可以作為處理消費投訴的依據。
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? ? “新《食品安全法》對網絡食品經營相關單位有了剛性約束,在一定程度上增強了公眾網購食品維權信心。但要解決網購食品維權難題,只有立法保障還不夠,還需要網商的執業良心、監管部門嚴格規范執法和消費者的維權意識,只有編織上全社會的一張大網,才能讓這部良法能夠有效兌現。”黑龍江省食藥監局食品流通建管處處長畢君秀說。(完
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