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嘉麗購涉嫌虛假宣傳誤導消費者 律師:可索取10倍賠償

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

?? (張先生在嘉麗購購買的“鳳美人昆侖山野生雪菊”。

??? (嘉麗購官網上關于這款產品的宣傳。

??? (嘉麗購官網上關于這款產品的文字宣傳資料。

??? (該產品包裝上標示的生產許可證與產品不符,且已過期。

??? 紅網長沙10月15日訊(時刻新聞記者 向婉“看宣傳覺得很不錯,功效很多,花好幾千買回來才發現,原來只不過是普通的雪菊花茶,一查才發現,這雪菊不僅是無證生產的,執行標準也是冒用的,而且標準還已經過期了。”網友張先生近日為自己的一個選擇懊惱不已,并通過紅網-消費維權發帖求助,“本土電視購物嘉麗購虛假宣傳,普通雪菊茶居然被宣傳成保健食品,誤導消費者”。

??? 事件:花近4千元買回9斤多雪菊,并沒有傳奇功效

??? 張先生在帖子中表示,7月20日,他在瀏覽本土電視購物平臺嘉麗購官方網站時發現一款名為“鳳美人昆侖山野生雪菊”被宣傳得很神奇,官網上的產品詳情上宣稱這款雪菊有調節三高、抗菌消炎、改善睡眠質量、清肝明目、益肝補陰、美容養顏、潤腸通便等功效。“當時正想買一款保健品送禮,一下子就被吸引住了,于是就一次買了20組,送給朋友也給自己買了一盒”。

??? “鳳美人昆侖山野生雪菊”每組6盒,每盒里面有14小袋每袋3G,每組產品的價格是199元,一共20組,張先生共花費3980元。收到貨品后,張先生留了一盒給自己,其余的均送朋友了。

??? 但是收到貨品后張先生大失所望,因為他發現這名為“鳳美人昆侖山野生雪菊”內的產品與普通的雪菊花茶沒有什么兩樣,而其宣傳卻是天花亂墜:調節三高、抗菌消炎、改善睡眠質量、清肝明目、益肝補陰、美容養顏、潤腸通便等,“我就是被這些功效吸引了,以為這是保健品,而不是普通的雪菊花茶,”張先生表示。

??? 調查:生產許可證與產品不符,執行標準也已過期

??? 通過網絡查詢,張先生還發現該產品包裝上標注的生產許可證號(430128010119相對應生產的是“其他食品(超微沖調粉”,而不是包裝內標示的“國家**會所指定用茶”。“買的是茶制品,生產許可證號卻是超微沖調粉的,是不是可以認為,這茶葉是無證生產的呢?”張先生進一步質疑這產品的來源。

??? 更沒想到的是,張先生還查到,該產品包裝上標示的執行標準(Q/AYBE0001S也是超微沖調粉,不僅與雪菊產品不符,而且有效期到2015年5月2日。“而我收到的產品生產日期是2015年6月份,這樣看來,這雪菊的標準號大概也是冒用的超微沖調粉的標準,這雪菊也可能是無標準生產的產品了”。

??? “花了好幾千元買回來一堆無證無標準生產的雪菊,還被宣稱有很多功效,不僅送禮失面子,自己喝都覺得心里不是滋味,有著上當被騙的感覺,”張先生表示,他曾向嘉麗購客服反映過,但是并沒有得到相關回應。

??? 律師說法:可投訴,并可獲得10倍價款賠償

??? 對此,記者采訪了湖南天地人律師事務所江欣律師,他表示,該雪菊產品存在生產許可證號與包裝標示不符、普通食品宣傳保健功效和產品執行標準過期且與產品不對應等三個方面的違法,按照《食品安全法》等相關法律規定,其生產商和銷售商均需承擔相應法律責任。

??? **,產品生產許可證號與包裝標示不符,屬無證生產,違反了《食品安全法》第三十五條關于“國家對食品生產經營實行許可制度”。

??? 其次,產品作為普通食品宣傳保健功效,根據《食品安全法》第七十三條規定“食品廣告的內容應當真實合法,不得含有虛假內容,不得涉及疾病預防、治療功能。食品生產經營者對食品廣告內容的真實性、合法性負責。”同時,“對食品作虛假宣傳且情節嚴重的,由省級以上人民政府食品藥品監督管理部門決定暫停銷售該食品,并向社會公布;仍然銷售該食品的,由縣級以上人民政府食品藥品監督管理部門沒收違法所得和違法銷售的食品,并處二萬元以上五萬元以下罰款。”

??? 還有,產品執行標準過期且與產品不對應。根據《企業標準化管理辦法》第十三條:“企業標準應定期復審,復審周期一般不超過3年”的規定,該企業標準因逾期未復審,可認定為無效標準。而標注無效標準屬于未標注標準代號,此行為違反了《食品安全法》第四十二條:“預包裝食品的包裝上應當有標簽”等相關規定。

??? “綜上所述,消費者可以向食藥監局及工商部門投訴,要求行政機關處理;并且消費者購買該不符合食品安全標準的產品之后還可以向銷售商和生產商主張十倍價款的賠償,”江欣律師表示。

??? 嘉麗購:暫未做出任何回應

??? 10月14日上午,記者以張先生朋友的身份撥打了嘉麗購的客服電話,并將相關問題反映給客服人員,該客服人員表示,暫時不能給予任何答復,要聯系廠家進一步核實才能給予回復。

??? 10月15日上午,記者再次致電嘉麗購市場部相關負責人,該負責人表示:承認該產品的宣傳確實不夠嚴謹,目前正和顧客、廠家共同協商此事,但因為購買的金額較大,消費者索取十倍賠償的要求還正在協商中。

??? 紅網時刻新聞記者將繼續關注該事件處理結果。


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