? ? 南都訊 記者余元鋒 剛剛大學畢業的小周為單位買中秋節 月餅,因為貪便宜,從利口福( 廣州酒家月餅廠員工李某手中買到所謂“內部月餅”, 包裝鐵盒上 生產日期遭涂改,鐵盒正面寫的是“雙黃純紅蓮蓉月餅”,背面卻寫的是“五仁月餅”,里邊裝的是啥月餅?小周這下傻眼了。
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? ? 小周隨后電話聯系李某,對方卻告知這是“贈品”,并且拒絕給其退換。小周找到利口福(廣州酒家門店和工廠,甚至報了警,問題均未得到解決。
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? ? 圖便宜買回包裝錯亂的月餅
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? ? 23日14點前后,小周來到番禺新南大道利口福(廣州酒家場店,為單位采購作為中秋節員工福利發放的月餅。在前面門店里,小周看到自己準備采購的雙黃蓮蓉月餅價格不菲,一直猶豫不定。
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? ? 走出門店,小周在利口福工廠大門前遇上李姓女員工。知道小周要買月餅,李某稱自己有價錢便宜得多的“內部月餅”,“她說不需要120元,90元就能拿到。”
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? ? 小周*終以90元一盒的價格,從李某處買了16盒月餅。之后不久,小周赫然發現,月餅包裝鐵盒正面寫的的確是“雙黃純紅蓮蓉月餅”,背面卻寫的是“五仁月餅”,到底里邊裝的是啥月餅?小周這下傻眼了。
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? ? “不敢拿回單位,不然要被罵死了。”他再次打電話給李某,對方卻告知,他拿到的是“員工福利月餅”,并且拒絕給其退換,再打電話,李某就拒絕接聽了。小周隨后找到利口福(廣州酒家門店和工廠,甚至報了警,問題均未得到解決。
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? ? 鐵盒上生產日期被涂改
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? ? 25日上午,記者在番禺新南大道利口福(廣州酒家門店前采訪到小周,16盒月餅堆滿小車的后備箱,月餅鐵皮包裝盒正反面果然不一致,正面是“雙黃純紅蓮蓉月餅”,反面寫的卻是“五仁月餅”。
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? ? 記者隨后更發現,鐵盒正上方寫著“生產日期:2015年09月20日贈品”的字樣,在該行數字下面,記者赫然看到另有一行被磨掉油墨的“生產日期:20150801,20150929期間食用*佳,合格”字樣,字體模糊,不仔細看很難發現。
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? ? 記者隨后在門店里找到廣州酒家同款“雙黃純紅蓮蓉月餅”,發現鐵盒正面“生產日期”一欄,數字和文字的表述與小周拿到的月餅鐵盒下面被磨掉的“生產日期”一欄,是一樣的。該款“雙黃純紅蓮蓉月餅”*為暢銷,記者在柜臺上僅找到一盒,鐵盒的背面同樣是“雙黃純紅蓮蓉月餅”,沒有正面背面不一致的情況。
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? ? 在看過小周買到的月餅之后,一名店員告知,小周買到的月餅是“贈品”,“這個是不能擺在柜臺賣的,只能送給經銷商和員工吃。”
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? ? 品監人員稱日期涂改不影響月餅品質
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? ? 廣州酒家集團利口福食品有限公司行政專員陳桑燕看過小周買到的月餅之后,她當即確認“他買的就是雜餅,不是廣州酒家月餅。”至于餡料和廣州酒家的月餅有啥不一樣?陳桑燕稱自己也說不上來。
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? ? 一名自稱是利口福“品監人員”的男子稱,小周買到的的確是工廠內部用于員工福利發放的“贈品”月餅。記者隨后詢問,如何解釋包裝鐵盒上生產日期被涂改的現象?即便“贈品”只是免費送給員工和經銷商,隨意涂改生產日期,是否也不妥當?該男子堅稱,利口福工廠不存在將過期月餅流出的情況,贈品跟擺在柜臺上售賣的月餅一樣安全。
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? ? “周先生拿到的月餅,包裝鐵盒前后餡料說明不一樣,都是因為工廠為了充分利用包裝材料,才出現的情況。我們給員工和經銷商吃的贈品月餅,質量和衛生條件都沒有任何問題。”
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? ? 周先生買到手的月餅到底是啥餡料的?記者留意到,打開的一個鐵盒里,兩只月餅呈圓形,另有兩只呈橢圓形,月餅表面均有破損,字樣為“廣州雙白”,該男子稱,看包裝和月餅形狀,肯定不是廣州酒家雙黃純紅蓮蓉月餅。記者要求看一下擺賣的正品是什么樣子,對方走出去不久,拿回來做比較的樣品月餅的卻是一只“五仁月餅”。
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? ? 回訪
? ? 工廠門口還有人售賣月餅
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? ? 該男子等幾名工作人員稱,不知道賣給小周月餅的女員工是誰,記者告知,小周有其電話。陳桑燕隨后以工廠行政人員的名義給該女員工打電話,不久,該李姓員工趕到,承認自己的確將工廠發放的福利月餅賣給了小周,并稱自己當時沒有告知是“贈品”。
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? ? 李某稱,自己在利口福工廠做了7、8年了,并非月餅生產車間工人,23日下午她拿到工廠發放的4盒福利月餅之后,在門口遇上小周,隨即把其他3名工友的月餅也收在一起,賣給了小周。
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? ? “車間里很多人都把福利月餅賣給別人了,也不是我一個。工廠每年發放的福利月餅,我沒吃過一口,都賣給別人了。”她甚至告知,每年工廠門口都有很多人在賣“福利月餅”,就在門店旁邊。
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? ? 25日中午,記者離開利口福工廠門口時看到,果然有人在門店旁邊售賣月餅,包裝盒上標明“廣州酒家”字樣,記者上前詢問,對方聲稱,售賣的正是工廠給員工發放的福利月餅,“價錢比門店便宜得多。”
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? ? 工廠回復
? ? 非正規正常途徑購買,請自行聯系賣家處理
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? ? 25日下午,利口福工作人員當著記者等人的面,先是表示愿意幫助小周解決退貨問題,稱會要求員工李某將全部款項1400元錢退還給小周。自稱“品監人員”的男子更聲稱,不介意小周直接向公安報警,公司也會追究李某踐踏公司品牌信譽的行為。
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? ? 記者隨后向小周提出,需要拿走一盒他從李某處買到的月餅作為采訪證據保留,隨后挑選了一盒涂改日期痕跡明顯的月餅,小周表示同意,利口福工作人員隨即反悔稱要么全部將月餅留下,他們才會幫助說服員工李某退還月餅錢,要么他們“就不管這個事了”。
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? ? 25日晚,廣州酒家集團利口福食品有限公司行政專員陳桑燕接記者補充采訪短信后回復稱:由于周先生購買的是非正規正常途徑購買的我司員工福利餅,而我司也從未銷售過員工福利餅,非常遺憾,我司無法退款給周先生,只能讓周先生自行聯系私下交易的賣家協商處理。