作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
??? “他們說(shuō)是橡皮手套,可我覺(jué)得就像是個(gè)避孕套,
??? 然而,廠家對(duì)此卻稱可能是橡皮手套。到底是手套,還是避孕套?
??? 蛋糕里吃出異物
??? 消費(fèi)者疑為避孕套
??? 楊女士來(lái)自湖北,今年26歲,一家人都在溫工作生活。
??? 楊女士說(shuō),三天前,她到靈昆繁靈路2號(hào)的新樂(lè)購(gòu)超市購(gòu)物,分別買了散裝的蛋糕和餅干。蛋糕是惠家牌蒸蛋糕,標(biāo)價(jià)18.5元/斤,她買了不足一斤,花了17.5元。
??? 當(dāng)天晚上,楊女士吃了一個(gè)蛋糕,沒(méi)感覺(jué)異樣;第二天,她拿出第二個(gè)蛋糕吃時(shí),咬了一口,就感覺(jué)嘴里有一個(gè)有彈性的東西,以為是椰果就繼續(xù)嚼,但越嚼越感覺(jué)不對(duì)勁,吐出來(lái)一看,發(fā)現(xiàn)是一個(gè)塑料套子,當(dāng)即惡心不已。楊女士說(shuō),當(dāng)時(shí),她**個(gè)感覺(jué)是這像是一個(gè)避孕套。
??? 之后,她把這事告訴了丈夫,丈夫立刻帶著她和蛋糕找到新樂(lè)購(gòu)超市討要說(shuō)法。新樂(lè)購(gòu)超市幫忙聯(lián)系了廠家,廠家同意賠償,但關(guān)于賠償金額雙方一直協(xié)商不下來(lái)。
??? 由于楊女士已向洞頭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴,昨日該局相關(guān)工作人員已前來(lái)取證調(diào)查。
??? **不是避孕套
??? 廠家稱可能是手套
??? 發(fā)生這事后,作為蛋糕的銷售方新樂(lè)購(gòu)超市也一直在幫忙調(diào)解。該超市的谷店長(zhǎng)稱,該超市開(kāi)業(yè)至今已有四五年,而這種惠家牌蒸蛋糕是今年開(kāi)始在超市銷售的;21日接到楊女士的投訴后,他立刻聯(lián)系溫州地區(qū)總經(jīng)銷,該處派人來(lái)檢查過(guò),認(rèn)為不是避孕套,應(yīng)該是橡皮手套;關(guān)于賠償金額,在向廠家反映后,廠家同意一賠十,但楊女士不愿接受。
??? 昨日,記者聯(lián)系到惠家牌蒸蛋糕的廠家泉州惠家食品有限公司的相關(guān)工作人員,該工作人員表示已了解該情況,并且已經(jīng)向廠里反映,廠里已經(jīng)在調(diào)查,初步判斷這是橡皮手套,并非避孕套。
??? 該工作人員表示,考慮到楊女士已經(jīng)咬過(guò)蛋糕,如楊女士認(rèn)為有必要進(jìn)行身體檢查,廠家愿意承擔(dān)這筆費(fèi)用;至于賠償,希望能與楊女士再行協(xié)商解決。
??? 【律師說(shuō)法】
??? 存在瑕疵屬于過(guò)失
??? 不宜提起精神損害賠償
??? 晚報(bào)讀者律師顧問(wèn)團(tuán)成員、浙江時(shí)代商務(wù)律師事務(wù)所律師應(yīng)云總表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。同時(shí),該法也規(guī)定,消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。因此,無(wú)論楊女士購(gòu)買的蛋糕里面含有手套還是避孕套,均不影響超市或生產(chǎn)廠家向楊女士的賠償義務(wù)。
??? 應(yīng)律師表示,如果楊女士吃了蛋糕造成人身傷害,廠家或超市應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。但結(jié)合習(xí)慣和常理,蛋糕存在瑕疵應(yīng)該屬于廠家的過(guò)失,因此,即便經(jīng)查蛋糕中的異物確認(rèn)為避孕套,也不屬于廠家或超市侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或侮辱行為,楊女士也不宜提起精神損害賠償。廠家愿意一賠十,并不違反法律禁止性規(guī)定,如果楊女士接受,當(dāng)為較理想的賠償方式。對(duì)于雙方因此產(chǎn)生的糾紛,鑒于事件不大,并且超市和廠家均采取了積*主動(dòng)的態(tài)度,建議協(xié)商解決。
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