作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 隱約可看出響水澗牌碧螺春
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??? 據介紹,9月13日中午,白先生在新余沃爾瑪抱石公園店,購買了響水澗牌碧螺春茶葉25袋,單價為35元,購物金額為875元。購買后,他才發現茶葉生產日期為2014年7月12日,保質期為12個月,已經過了保質期2個月。
??? 于是,他當場向客服反映了此問題,后客服經理去現場查看,發現還有3袋過期茶葉,并當場把過期茶葉下架。于是,他留下電話號碼給超市后,提著貨品離開了超市。
??? 隱約可見保質期“十二個月”
??? 沃爾瑪工作人員:協商不成 拿走消費者購物小票
??? 當天下午,沃爾瑪工作人員打電話給他,并說好次日上午去沃爾瑪超市,雙方當面協商賠償事宜?!?4日上午九點左右,我來到超市服務臺辦公室,把茶葉袋放在座位上,當時小票也在袋內。沃爾瑪客服經理從袋內拿走小票,我提出訴求‘按照國家法律十倍賠償’,而沃爾瑪只答應三倍賠償?!卑紫壬缡歉嬖V記者。
??? “眼見溝通還不能達成一致,于是我就想離開沃爾瑪向消協投訴,臨走時,我要求沃爾瑪超市工作人員將購物小票還給我。匪夷所思的是,客服副總竟然叫沃爾瑪客服經理不要給我購物小票,客服經理就耍無賴拿著小票往超市里面走去……”無可奈何之下,白先生只得回家,憤而向本網投訴。
??? 14日下午,新余沃爾瑪抱石公園店相關負責人得知白先生已經向媒體投訴后,連忙再次坐下來與白先生協商解決辦法,*后,超市退貨并賠償白先生2千元,“消費者買到過期茶葉一事”這才得以解決。
??? 消費者白先生的購物小票
??? 沃爾瑪:已經賠償解決 懷疑對方是職業打假人
??? 記者隨后就此事聯系了新余沃爾瑪客服負責人王先生,他承認確有此事,已經妥善解決,并懷疑白先生是職業打假人。
??? “我懷疑他是故意購買過期商品,因為他購買的25袋茶葉,是昨天中午分四次買的,也許當時怕一次性買得太多引起我們的注意。當然,這**是我們工作失誤,過了期的商品沒有及時下架,這才導致他鉆了空子?!蓖跸壬缡欠治?,“以后,我們將加強對商品的檢查,堅決不讓過期商品賣出去?!彼?后如是表示。
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