作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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??? 近日,陳女士在城南某超市以每盒4元的
??? 12315中心工作人員接到投訴后立即前往該超市現(xiàn)場調(diào)查,隨后召集雙方當(dāng)事人進行調(diào)解,在聽取陳女士的具體訴求和店家的相應(yīng)解決方案基礎(chǔ)上,*終雙方達成和解協(xié)議,由店家退款4元并賠償10盒鮮奶給陳女士。
??? 工作人員提醒消費者,此類消費投訴事件涉及金額雖少,但食品安全關(guān)系到每個市民的切身利益,為了盡量避免糾紛,消費者在購買食品時一定要看清食品外包裝有無破損、受脹起鼓現(xiàn)象,以及生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等重要信息,不要忘了索取并保留好發(fā)票或小票收據(jù),以備發(fā)生消費糾紛時能夠舉證,維護自身合法的消費利益。同時,商家也應(yīng)緊繃食品安全這根弦,加強對貨柜商品的檢查整理,及時下架過期食品,既避免市民因誤買而產(chǎn)生消費糾紛,杜絕食品安全隱患,又避免因銷售過期食品被處罰、賠償。
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