??? 中國江蘇網8月5日訊 7月22日，李先生等四人在新沂市蘇果超市購買價值880元的鐵觀音茶葉禮盒，隨后發現這些茶葉過期了7天。李先生等人投訴到新沂市市場監督局新安分局，并要求超市返還價款，同時支付他們十倍的賠償金。新安分局多次調解無果，建議李先生通過法律途徑解決。

??? 對于自己買到的過期茶葉，李先生反映說，超市對自己的貨品管理應該事無巨細，特別是食品類商品，更不應該存在任何疏忽和漏洞，超市必須按照《食品安全法》對自己進行十倍賠償。

??? 面對新沂市市場監督局新安分局的調解，超市經營者表示，過期茶葉仍放在貨架上，是他們工作的疏漏，他們對此表示歉意，并且承諾會及時下架相關產品，但是對于近萬元的賠償要求他們卻無法接受。

??? 超市工作人員還稱，李先生等人在茶葉柜臺專門尋找過期的茶葉，并且全部買了下來，購買之后并未拆封和飲用，對他們沒有造成實質性的傷害。而且以前李先生等人在周邊城市的超市也有過這種行為，這屬于“知假買假”。超市同意全額退款或者退一賠一，但是不會接受十倍賠償。

??? 李先生辯稱，就算是“知假買假”行為，也不影響自己維護消費權益。

??? 新安分局對雙方進行了多次電話調解，并組織雙方當面調解兩次，但由于雙方態度都較為堅決，不愿接受調解。執法人員建議李先生可以去人民法院起訴，并承諾提供相關法律支持。

??? 新安分局執法人員表示，作為經營者，要健全落實各項制度，查漏補缺，對保質期將近的食品及時下架。據*高法2014年出具的《*高人民法院關于審理食品藥品糾紛適用法律若干問題的規定》第三條規定：“因食品藥品質量問題發生糾紛，購買者向生產者、銷售者主張權利，生產者、銷售者以購買者明知食品藥品存在質量問題而購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持?！币簿褪钦f，“知假買假”行為不影響消費者維護自身權益。如果經營者要想規避此類風險，只能健全自身規章制度，做個“無縫的雞蛋”。

??? 作為消費者，如在購買、使用商品或接受服務時，合法權益受到侵害，消費法予以保護。消費法的宗旨在于保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進市場經濟健康發展。但對于不遵守公民道德行為，不以正常消費使用為目的，而以高額索賠為目的的行為，已經劍走偏鋒，超出了消費法所定義的消費者范疇。針對此類非公益性申訴，以高額賠償金謀生的行為不提倡、不禁止。? （記者 吳云 實習生 閆秋晨 通訊員 王磊