作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 劉先生在咸陽開了一家餐館,客人吃飯時要了一箱
??? 餐館 客人發現啤酒渾濁有雜質
??? 家住咸陽秦都區灃東街道辦事處黃家寨村的劉先生在村口開了一家炒菜館,自從去年開業以來,一直購買青島9°啤酒,由世紀大道一家供貨商送貨上門,每周送20箱。其間,啤酒質量未出現任何問題。
??? 6月中旬的**,劉先生店里來了一桌客人,飯間點要啤酒。劉先生抱著整箱的常溫青島9°啤酒到客人桌旁,將箱子打開后便離開。然而,當客人打開一箱啤酒準備飲用時,發現其中一瓶渾濁有異物。
??? 劉先生查看后發現啤酒確實有問題,但酒蓋并未打開,于是當即給客人重新換了一瓶。結賬時,客人執意要將問題啤酒帶走,但沒有得到劉先生同意。“不可能讓客人去找廠家。”劉先生稱,*終飯錢算了450多元,但客人只給了300元。
??? 供貨商 多家飯店出現類似情況
??? 昨日,華商報記者在劉先生店里看到,一瓶生產日期為“2015年5月30日”、保質期為180天的青島9°啤酒瓶密封完好,沒有打開痕跡,能清晰看到瓶內液體渾濁,里面漂浮著絮狀的雜質。里面的酒比一般啤酒能低三四厘米。
??? “酒還在保質期內。”劉先生稱,事發第二天他聯系到供貨商,對方給的答復是他們只負責銷售,讓其聯系廠家。他隨即撥打酒瓶上的服務熱線,10多天后廠家咸陽地區負責人才趕到店里,查看后稱回去商量,但到現在都沒有結果。
??? “酒確實沒有打開。”為劉先生提供啤酒的供貨商穆女士稱,接到客戶反映后,她去店里查看過,“酒很渾濁,有雜物白絮絮。”她認為是屬于漏氣酒,由于裝卸工倒了很多遍手,漏氣后渾濁、變質變味。
??? 穆女士稱,作為私人代理,酒質出現問題,她只能一瓶換一瓶,但是達不到客戶的要求,因此只能和廠家協商處理。此外,出現此類問題的不止劉先生一家餐館,包括她的庫房及多家飯店也反映出現類似情況,能處理的她自己處理,要賠幾件的,由廠家處理。
??? 隨后,華商報記者撥打劉先生提供的青島啤酒咸陽地區兼管售后工作負責人電話,該王姓負責人稱,劉先生出示的問題酒確實沒有拆封,可能是運輸或搬運過程中導致瓶蓋松動漏氣所致。按規定,他們提出拿3箱酒作為賠償,但對方提出賠償1000元,因此雙方一直沒達成一致。 華商報記者 薛望 文/圖
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